2018年即時(shí)通信行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，用戶規(guī)模和普及率實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步增長(zhǎng)。與此同時(shí)，即時(shí)通信作為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，其變化主要集中于產(chǎn)品功能的探索應(yīng)用場(chǎng)景的拓展和內(nèi)容質(zhì)量的提升三個(gè)方面。

用戶規(guī)模整體接近8億

社交在每個(gè)人的生活中都占據(jù)著很重要的位置，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深入滲透和移動(dòng)社交行業(yè)的發(fā)展，社交變得越來(lái)越方便，也越來(lái)越及時(shí)。其中，即時(shí)通信工具作為最基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，用戶使用率一直處于較高水平，據(jù)CNNIC最新數(shù)據(jù)顯示，2018年，整體網(wǎng)民中即時(shí)通信工具用戶規(guī)模達(dá)到7.92億人，較2017年增長(zhǎng)7149萬(wàn)人，占網(wǎng)民整體的95.6%。

此外，互聯(lián)網(wǎng)基于大眾日益豐富的社交需求，在移動(dòng)社交領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，使得移動(dòng)社交產(chǎn)品功能愈加多元化。而在手機(jī)即時(shí)通信方面，2018年中國(guó)手機(jī)即時(shí)通信用戶規(guī)模為78029萬(wàn)人，與2017年末相比增長(zhǎng)8670萬(wàn)人，占手機(jī)網(wǎng)民的95.5%。

騰訊兩大社交平臺(tái)遙遙領(lǐng)先

根據(jù)2018年中國(guó)移動(dòng)社交APP下載量數(shù)據(jù)顯示，騰訊QQ以63億次的下載量居首位，微博以52億次的下載量位列第二，微信則位居第三，下載量達(dá)到48億次。即時(shí)通訊類社交APP以微信和騰訊QQ為代表，目前成為社交領(lǐng)域的主流應(yīng)用。

騰訊QQ主要是鎖定年輕用戶的娛樂(lè)需求，QQ看點(diǎn)引進(jìn)了二次元IP和流量明星，整合游戲、動(dòng)漫等，視頻聊天還新增許多趣味功能，增加了社交的娛樂(lè)性；微博主打社交媒體，社交關(guān)系相對(duì)較弱，但深耕內(nèi)容生態(tài)，主打內(nèi)容消費(fèi)和熱點(diǎn)關(guān)注。

在個(gè)人即時(shí)通信市場(chǎng)，產(chǎn)品的差異化愈發(fā)明顯。整體即時(shí)通信工具用戶中，分別有92.6%、87.0%的人使用微信、QQ，用戶規(guī)模遙遙領(lǐng)先于其他應(yīng)用。

騰訊獨(dú)大局面維持，產(chǎn)品變革勢(shì)在必行

在即時(shí)通訊類社交應(yīng)用中，騰訊系產(chǎn)品微信和QQ短期內(nèi)仍將維持對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，在下個(gè)行業(yè)改革窗口期到來(lái)之前騰訊系產(chǎn)品的領(lǐng)先位置難以受到挑戰(zhàn)。但騰訊系產(chǎn)品目前存在大量問(wèn)題，實(shí)行變革勢(shì)在必行，微信在2019年初的大改版已顯示出其變革決心。

未來(lái)微信將發(fā)揮流量?jī)?yōu)勢(shì)，繼續(xù)加強(qiáng)全生態(tài)平臺(tái)構(gòu)建，進(jìn)一步滲透至用戶生活各方面；另一方面，往加強(qiáng)視頻方面布局，搶占視頻社交市場(chǎng)也是微信變革重要方向。