報告簡介
一、概述
即時通信（IM）是指能夠即時發(fā)送和接收互聯網消息等的業(yè)務。自1998年面世以來，特別是近幾年的迅速發(fā)展，即時通信的功能日益豐富，逐漸集成了電子郵件、博客、音樂、電視、游戲和搜索等多種功能。即時通信不再是一個單純的聊天工具，它已經發(fā)展成集交流、資訊、娛樂、搜索、電子商務、辦公協作和企業(yè)客戶服務等為一體的綜合化信息平臺。
即時通信這種通信方式是為交流中的雙方提供平等交流的機會。因為在傳統信息傳遞的過程中，一般將信息的傳遞分為了發(fā)出與接收這兩個部分，而處于信息接收者的那一方是完全處在被動接收的狀態(tài)的，根本無法突破信息主體與客體的限制。但是即時信息技術的出現就有效的實現了信息內容的平等交流，這樣信息交流的過程也就會更具有主動性。其次即時通信的信息交流方式互動性的特點也是過去的通信方式所不具備的。借助于網絡平臺，人們在進行信息交換的同時也能夠及時發(fā)現信息中存在的誤差，并且進行修正，這在提高信息傳遞針對性的同時也方便了信息傳遞雙方的交流。
二、發(fā)展現狀
近年來中國網民規(guī)模及互聯網普及率均快速增長，2020年6月中國網民規(guī)模為93984萬人，較2019年上半年增加了8535萬人。2020年6月中國互聯網普及率為67.0%，較2019年上半年增加了5.8%。隨著互聯網越來越普及，預計在未來中國的即時通信的人數將進一步增加，預計能夠在全中國普及即時通信。
中國手機網民規(guī)模及其占網民比例均持續(xù)增長，2020年6月中國手機網民規(guī)模為93236萬人，較2019年上半年增加了8555萬人。2020年6月中國手機網民規(guī)模占整體網民比例的99.2%，較2019年上半年增加了0.1%，占比非常大，由此可以看出手機即時通信市場非常龐大。
自從騰訊在1999年推出qq通信軟件，即時通信已經發(fā)展了21年的時間，截止2020年6月中國即時通信用戶規(guī)模達93079萬人，較2019年6月增加了10609萬人，這樣龐大的數字隨著寬帶業(yè)務的普及和發(fā)展還在迅速增加中。
隨著手機網民規(guī)模的快速增加，中國手機即時通信用戶規(guī)模也在持續(xù)增長，2020年6月中國手機即時通信用戶規(guī)模為達93037萬人，較2019年6月增加了10968萬人，預計未來將繼續(xù)增長。
中國即時通信使用率逐年攀升，2020年6月中國即時通信使用率為99.0%，較2019年6月增長了2.5%。
手機即時通信使用率也在迅速增長，2020年6月中國手機即時通信使用率達99.8%，較2019年6月增長了2.9%。
三、代表平臺
目前在個人即時通信市場上，最代表就是騰訊企業(yè)的qq和微信、易信、陌陌等，其中騰訊是即時通信的領軍人物，在確定了自身的領先者地位后，騰訊又隨后推出了語音即時通信服務和視頻即時通信以及文件傳輸功能服務，而其的幾個也在通過自身的特點，吸引了大量的用戶，他們都在即時通信的基礎上充分的整合和開發(fā)了互聯網增值服務和移動服務，兩者都在擁有了大量的客戶基礎上，都會朝著虛擬運營商給予綜合門戶的方向不斷的發(fā)展。
即時通信代表性平臺簡介
2020年10月微信活躍用戶數為99296萬人，較2020年1月增加了1732.2萬人；QQ活躍用戶數為75366.1萬人，較2020年1月減少了1229.7萬人；易信活躍用戶數為178.386萬人，較2020年1月減少了66.286萬人；陌陌活躍用戶數為4767.05萬人，較2020年1月減少了1863.83萬人。
四、未來發(fā)展趨勢
即時通信技術發(fā)展的今天，已經很少再依賴于運營商，現在的即時通信技術借助于計算機技術能夠實現獨特的服務功能以及服務形式上的創(chuàng)新。而且隨著該項技術的逐漸成熟，很多細節(jié)都已經被應用在了實際的通信服務之中，這其實也使得即時通信的內容得到了豐富，服務形式得到了增強。未來即時通信技術的發(fā)展將趨向于：互動性增強、社會效能突出及與互聯網的聯系性更強等方面。
即時通信技術未來發(fā)展趨勢
本公司出品的研究報告首先介紹了中國即時通訊行業(yè)市場發(fā)展環(huán)境、即時通訊行業(yè)整體運行態(tài)勢等，接著分析了中國即時通訊行業(yè)市場運行的現狀，然后介紹了即時通訊行業(yè)市場競爭格局。隨后，報告對即時通訊行業(yè)做了重點企業(yè)經營狀況分析，最后分析了中國即時通訊行業(yè)發(fā)展趨勢與投資預測。您若想對即時通訊行業(yè)產業(yè)有個系統的了解或者想投資中國即時通訊行業(yè)，本報告是您不可或缺的重要工具。
本研究報告數據主要采用國家統計數據，海關總署，問卷調查數據，商務部采集數據等即時通訊。其中宏觀經濟數據主要來自國家統計局，部分行業(yè)統計數據主要來自國家統計局及市場調研數據，企業(yè)數據主要來自于國統計局規(guī)模企業(yè)統計即時通訊及證券交易所等，價格數據主要來自于各類市場監(jiān)測即時通訊。
報告目錄
2021-2025年中國即時通訊市場調研及產業(yè)供需格局研究預測報告
第一章 即時通訊（IM）相關概述
第二章 2018-2020年即時通訊發(fā)展宏觀環(huán)境
2.1 經濟環(huán)境
2.1.1 宏觀經濟概況
2.1.2 對外經濟分析
2.1.3 固定資產投資
2.1.4 宏觀經濟展望
2.2 社會環(huán)境
2.2.1 人口規(guī)模情況
2.2.2 居民消費水平
2.2.3 網民規(guī)模分析
2.2.4 接入設備情況
2.2.5 應用使用情況
2.3 技術環(huán)境
2.3.1 5G通信技術
2.3.2 云計算技術
2.3.3 物聯網技術
第三章 2018-2020年即時通訊行業(yè)分析
3.1 全球即時通訊行業(yè)的發(fā)展綜述
3.1.1 全球主要即時通訊應用
3.1.2 全球即時通訊市場用戶規(guī)模
3.1.3 全球即時通訊產品市場份額
3.1.4 全球即時通信企業(yè)布局動態(tài)
3.1.5 國際傳統即時通訊工具沒落
3.2 中國即時通訊行業(yè)發(fā)展狀況
3.2.1 中國即時通訊行業(yè)發(fā)展歷程
3.2.2 中國即時通訊市場用戶規(guī)模
3.2.3 中國即時通訊市場滲透率
3.2.4 中國即時通信代表性平臺
3.3 中國即時通訊市場發(fā)展狀況
3.3.1 中國即時通訊市場發(fā)展回顧
3.3.2 中國即時通訊市場發(fā)展現狀
3.3.3 中國即時通訊市場發(fā)展態(tài)勢
3.4 運營商即時通訊業(yè)務的發(fā)展
3.4.1 即時通信產品發(fā)展回顧
3.4.2 即時通信業(yè)務發(fā)展情況
3.4.3 運營商布局5G消息業(yè)務
3.5 即時通訊軟件的應用分析
3.5.1 IM軟件在智慧城市領域應用分析
3.5.2 IM軟件在教學領域的用途探究
3.5.3 IM軟件在電子政務的應用方案
第四章 2018-2020年企業(yè)即時通訊市場分析
4.1 企業(yè)即時通訊的相關概述
4.1.1 企業(yè)即時通信系統概念
4.1.2 企業(yè)即時通信系統特點
4.1.3 企業(yè)IM軟件選擇要點
4.2 企業(yè)即時通訊市場的發(fā)展概況
4.2.1 市場需求分析
4.2.2 市場發(fā)展現狀
4.2.3 主要模式分析
4.2.4 市場發(fā)展方向
4.3 企業(yè)云通訊市場發(fā)展情況分析
4.3.1 市場范圍界定
4.3.2 發(fā)展規(guī)模分析
4.3.3 市場部署結構
4.3.4 產品結構規(guī)模
4.4 企業(yè)即時通訊市場應用發(fā)展分析——遠程辦公
4.4.1 遠程辦公的主要產品
4.4.2 遠程辦公平臺市場規(guī)模
4.4.3 遠程辦公企業(yè)產品布局
4.4.4 巨頭布局遠程辦公態(tài)勢
4.4.5 遠程辦公發(fā)展?jié)摿Ψ治?
4.5 國外典型企業(yè)級即時通訊工具分析——WhatsApp 2B
4.5.1 產品基本介紹
4.5.2 WhatsApp Business
4.5.3 WhatsApp Business API
4.6 國內典型企業(yè)級即時通訊工具分析——企業(yè)微信
4.6.1 產品功能分析
4.6.2 行業(yè)解決方案
4.6.3 企業(yè)內部應用
第五章 2018-2020年移動即時通訊（MIM）市場分析
5.1 移動即時通訊的概念及國外發(fā)展情況
5.1.1 移動即時通訊的定義及功能
5.1.2 全球移動通訊網絡基礎設施建設
5.1.3 國外移動即時通訊運營商經營模式
5.1.4 國外移動即時通訊業(yè)務發(fā)展態(tài)勢
5.1.5 國外主要即時通訊軟件盈利模式
5.1.6 國外移動即時通訊業(yè)務發(fā)展方向
5.2 中國移動即時通訊行業(yè)發(fā)展狀況
5.2.1 移動即時通訊市場發(fā)展階段
5.2.2 移動即時通訊市場發(fā)展基礎
5.2.3 移動即時通訊市場份額分析
5.2.4 移動即時通訊市場需求分析
5.2.5 移動即時通訊市場盈利模式
5.3 2018-2020年中國移動即時通訊行業(yè)重點領域發(fā)展——移動社交行業(yè)
5.3.1 移動社交用戶規(guī)模
5.3.2 移動社交應用圖譜
5.3.3 移動社交用戶特征
5.3.4 移動社交應用類型
5.3.5 移動社交發(fā)展趨勢
5.4 深入分析中國移動IM業(yè)務的價值鏈與商業(yè)模式
5.4.1 移動IM業(yè)務的價值鏈構成
5.4.2 移動IM業(yè)務的運營模式探析
5.4.3 運營商開展移動IM業(yè)務的SWOT分析
5.5 移動即時通訊市場的問題對策及趨勢
5.5.1 運營商開展移動IM業(yè)務問題
5.5.2 移動即時通訊業(yè)務發(fā)展對策
5.5.3 通信服務社交應用發(fā)展趨勢
5.5.4 移動即時通訊市場發(fā)展預測
第六章 2018-2020年互聯網通信云行業(yè)發(fā)展分析
6.1 互聯網通信云行業(yè)概況
6.1.1 全球通信云迭代歷程
6.1.2 互聯網通信云概念界定
6.1.3 互聯網通信云主要類型
6.1.4 互聯網通信云應用場景
6.2 國內外互聯網通信云市場發(fā)展環(huán)境
6.2.1 傳統通信步入下行通道
6.2.2 互聯網用戶規(guī)模增長
6.2.3 移動時代通信高頻剛需
6.2.4 底層IaaS市場發(fā)展成熟
6.3 國內外互聯網通信云市場發(fā)展狀況
6.3.1 全球互聯網通信云市場規(guī)模
6.3.2 全球互聯網通信云市場發(fā)展特征
6.3.3 全球互聯網通信云產業(yè)圖譜
6.3.4 互聯網通信云廠商核心技術
6.4 互聯網通信云市場競爭分析
6.4.1 互聯網通信云市場競爭格局
6.4.2 互聯網通信云廠商競爭壁壘
6.4.3 互聯網通信云選型策略
6.5 互聯網通信云典型企業(yè)案例
6.5.1 Twilio
6.5.2 融云
6.5.3 Layer
6.5.4 聲網
6.6 行業(yè)未來發(fā)展趨勢
6.6.1 全球通信云市場空間
6.6.2 互聯網應用趨勢
6.6.3 企業(yè)級應用趨勢
6.6.4 物聯網應用趨勢
第七章 2018-2020年即時通訊行業(yè)主要企業(yè)發(fā)展分析
7.1 騰訊
7.1.1 企業(yè)簡介
7.1.2 企業(yè)業(yè)績規(guī)模
7.1.3 即時通訊業(yè)務
7.1.4 微信QQ用戶數
7.1.5 企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢
7.2 Facebook
7.2.1 企業(yè)簡介
7.2.2 企業(yè)業(yè)績狀況
7.2.3 WhatsApp用戶數
7.2.4 WhatsApp經營情況
7.2.5 產品合并動態(tài)
7.3 阿里巴巴
7.3.1 企業(yè)簡介
7.3.2 即時通訊產品動態(tài)
7.3.3 阿里旺旺經營現狀
7.3.4 阿里釘釘運營現狀
7.4 中國移動
7.4.1 企業(yè)簡介
7.4.2 融合通信推進歷程
7.4.3 即時通訊業(yè)務現狀
7.4.4 即時通訊產品動態(tài)
7.5 字節(jié)跳動
7.5.1 企業(yè)簡介
7.5.2 抖音經營現狀分析
7.5.3 抖音活躍用戶數量
7.5.4 抖音即時通訊布局
7.6 其他
7.6.1 融云
7.6.2 容聯
7.6.3 環(huán)信
7.6.4 陌陌
第八章 即時通訊市場競爭分析
8.1 即時通訊市場的競爭模型解析
8.1.1 行業(yè)內競爭力分析
8.1.2 進入威脅
8.1.3 買方議價能力
8.1.4 替代品的競爭
8.2 主流即時通訊產品競爭狀況分析
8.2.1 即時通信產品競爭態(tài)勢
8.2.2 釘釘競爭態(tài)勢分析
8.2.3 融云競爭優(yōu)勢分析
8.2.4 騰訊QQ競爭策略
8.3 移動即時通訊市場的競爭形勢分析
8.3.1 中國移動“飛信”
8.3.2 中國聯通“5G消息”
8.3.3 中國電信“易信”
8.3.4 運營商爭力分析
8.4 IM運營商的競爭策略探討
8.4.1 明確競爭對象和手段
8.4.2 定位用戶群需慎重
8.4.3 對于功能設計要深思熟慮
8.4.4 發(fā)展目標要切合實際
8.4.5 飛信競爭策略思考
第九章 即時通訊行業(yè)的協議與技術分析
9.1 IM系統采用的主要協議標準
9.1.1 XMPP
9.1.2 MQTT
9.1.3 CoAP
9.1.4 DDS
9.1.5 WebSocket
9.2 即時通訊行業(yè)協議設計原則
9.2.1 協議的安全性
9.2.2 協議的擴展性
9.2.3 協議實現方面的考慮
9.3 國內外即時通訊行業(yè)技術專利部署狀況
9.3.1 專利申請趨勢分析
9.3.2 專利區(qū)域分布情況
9.3.3 重要申請人分析
9.3.4 技術發(fā)展趨勢分析
9.4 即時通訊技術研究與應用
9.4.1 通訊協議的選擇
9.4.2 服務端框架的設計
9.4.3 服務端框架的實現
9.4.4 各組件的設計
第十章 即時通訊行業(yè)的發(fā)展前景及趨勢分析
10.1 即時通訊技術未來發(fā)展趨勢
10.1.1 即時通訊市場發(fā)展前景
10.1.2 即時通訊市場需求趨勢
10.1.3 即時通訊技術發(fā)展趨勢
10.2 2021-2025年中國即時通訊行業(yè)預測分析
10.2.1 2021-2025年中國即時通信用戶規(guī)模預測
10.2.2 2021-2025年中國手機即時通信用戶規(guī)模預測
圖表目錄
圖表1 2015-2019年國內生產總值及其增長速度
圖表2 2015-2019年三次產業(yè)增加值占國內生產總值比重
圖表3 2015-2019年貨物進出口總額
圖表4 2019年貨物進出口總額及其增長速度
圖表5 2019年主要商品出口數量、金額及其增長速度
圖表6 2019年主要商品進口數量、金額及其增長速度
圖表7 2019年對主要國家和地區(qū)貨物進出口金額、增長速度及其比重
圖表8 2019年三次產業(yè)投資占固定資產投資（不含農戶）比重
圖表9 2019年分行業(yè)固定資產投資（不含農戶）增長速度
圖表10 2014-2019年中國總人口數
圖表11 2019年年末人口數及其構成
圖表12 2015-2019年常住人口城鎮(zhèn)化率
圖表13 2014-2019年60周歲及以上老年人口及其占全國總人口比重
圖表14 2019年全國居民人均消費支出及構成
圖表15 2020年全國居民人均消費支出及構成
圖表16 2017-2020年中國網民規(guī)模
圖表17 2017-2020年中國手機網民規(guī)模
圖表18 2020年互聯網接入設備使用情況
圖表19 2020年各類應用使用時長占比
圖表20 云計算技術成熟度曲線
圖表21 中國云計算使用率情況
圖表22 全球主要即時通訊市場用戶規(guī)模分布
圖表23 全球即時通訊產品市場份額
圖表24 2017-2020年中國即時通信用戶規(guī)模
圖表25 2017-2020年中國手機即時通信用戶規(guī)模
圖表26 2014-2020年中國即時通信使用率
圖表27 2014-2020年中國手機即時通信使用率
圖表28 即時通信代表性平臺簡介
圖表29 2020-2022年中國云通訊市場規(guī)模預測
圖表30 2020-2022年中國云通訊市場產品部署模式結構規(guī)模預測
圖表31 2020-2022年中國云通訊市場產品形態(tài)結構規(guī)模預測
圖表32 遠程辦公軟件主要產品及分類
圖表33 中國企業(yè)協作相關產品匯總
圖表34 2005-2018年中國遠程辦公人數及增長
圖表35 2013-2019年中國遠程辦公市場規(guī)模及增速情況
圖表36 疫情期間開放遠程辦公企業(yè)及產品情況分析
圖表37 WhatsApp Business：適合中小商戶的標準化商用程序
圖表38 WhatsApp Business API：適合大中型企業(yè)的定制化集成解決方案
圖表39 WhatsApp Business客戶聯系功能
圖表40 WhatsApp Business商鋪管理功能
圖表41 WhatsApp Business客戶管理功能
圖表42 WhatsApp Business API雙向信息能力
圖表43 WhatsApp Business API交互機制
圖表44 WhatsApp Business API對話式商務
圖表45 WhatsApp Business API電商解決方案
圖表46 企業(yè)微信客戶聯系功能
圖表47 企業(yè)微信客戶群功能
圖表48 企業(yè)微信客戶朋友圈功能
圖表49 企業(yè)微信小程序功能
圖表50 企業(yè)微信企業(yè)支付功能
圖表51 企業(yè)微信API面向企業(yè)內部主要辦公應用
圖表52 企業(yè)微信API免費資源與工具
圖表53 全球眾多主流廠商支持RCS
圖表54 2019-2020年4G用戶總數占比情況
圖表55 2019年中國網民最常使用的移動社交產品調查
圖表56 國內主流即時通訊產品安裝滲透率
圖表57 2020年網民各類互聯網應用用戶和使用率
圖表58 2020年手機網民各類手機互聯網應用用戶和使用率
圖表59 2016-2020年中國移動社交行業(yè)用戶規(guī)模及預測
