物業(yè)管理行業(yè)已有超過150年的發(fā)展歷史，但在我國依然屬于新興行業(yè)。經(jīng)過30余年的探索和快速發(fā)展，我國的物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，行業(yè)集中度逐漸提高，管理水平顯著提升，行業(yè)由粗放發(fā)展階段逐漸步入相對成熟和規(guī)范的新階段。

物業(yè)管理行業(yè)市場規(guī)模持續(xù)增長

我國的城鎮(zhèn)化發(fā)展自20世紀(jì)80年代以來逐步加快，城鎮(zhèn)化水平的提升帶動了住宅、辦公、商業(yè)等各種現(xiàn)代化物業(yè)數(shù)量和面積的急劇增加，亦使得規(guī)范化物業(yè)管理的需求隨之?dāng)U大。此外，人均可支配收入的增加亦推動物業(yè)管理行業(yè)的快速發(fā)展。隨著我國邁入消費升級時代，居民消費和企業(yè)消費將更加注重品質(zhì)和服務(wù)體驗。

數(shù)據(jù)顯示，2018年，物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)營收入為7043.63億元，同比增長17.25%；管理物業(yè)總面積達(dá)279.3億平方米，同比增長13.2%。2020年我國物業(yè)管理面積將達(dá)345億平方米。

2015-2020年我國物業(yè)管理面積統(tǒng)計

市場集中度仍處于較低水平，市場競爭激烈

目前，我國市場集中度仍處于較低水平。2018年，物業(yè)管理資質(zhì)正式退出歷史舞臺，取消行業(yè)準(zhǔn)入門檻的限制使得更多的物業(yè)公司得以在同一領(lǐng)域展開爭奪，行業(yè)競爭將愈發(fā)激烈。

經(jīng)營成本持續(xù)上漲

伴隨管理規(guī)模擴(kuò)張與服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，整個物業(yè)管理行業(yè)對從業(yè)人員的數(shù)量和質(zhì)量都提出了更高的要求，而人員薪酬福利水平的剛性上漲更成為物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須面對的成本難題。

主流市場集聚于五大核心城市群

我國的京津冀、長三角、珠三角、長江中游以及成渝城市群將成為未來中國最具發(fā)展?jié)摿Φ牡貐^(qū)。五大城市群土地面積占國土面積的11%，而經(jīng)濟(jì)總量占全國經(jīng)濟(jì)總量的55%，是中國經(jīng)濟(jì)最活躍、潛力最突出的地區(qū)，其衍生出巨大的住房和物業(yè)管理需求。

物業(yè)管理業(yè)態(tài)以住宅為主，非住宅物業(yè)收費相對更高

雖然當(dāng)前物業(yè)管理業(yè)態(tài)仍以住宅物業(yè)為主，但從項目平均物業(yè)服務(wù)費和收繳率來看，非住宅物業(yè)管理項目優(yōu)于住宅物業(yè)管理項目。

物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢

 (1)服務(wù)業(yè)態(tài)和服務(wù)內(nèi)容日益多元化且更加注重服務(wù)品質(zhì)

傳統(tǒng)的物業(yè)管理服務(wù)多集中于辦公樓、購物中心、住宅等業(yè)態(tài)。但近年來高新園區(qū)、數(shù)據(jù)中心、學(xué)校、醫(yī)院、公共交通設(shè)施等多種類型物業(yè)的專業(yè)管理需求不斷增加，使得物業(yè)管理的服務(wù)業(yè)態(tài)已呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢，相關(guān)服務(wù)的個性化需求也將日益增多。未來，物業(yè)管理企業(yè)將更為主動探索貼近業(yè)主需求的特色定制化服務(wù)，加快行業(yè)內(nèi)服務(wù)業(yè)態(tài)和服務(wù)內(nèi)容多元化、差異化的趨勢。

 (2)逐步加大基礎(chǔ)業(yè)務(wù)外包比例并廣泛運用科技產(chǎn)品

對物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)來說，將基礎(chǔ)業(yè)務(wù)外包是利用專業(yè)服務(wù)公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實現(xiàn)專業(yè)化、集約化管理。為提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率，除將基礎(chǔ)業(yè)務(wù)外包外，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)還更多地將信息化、智能化等新技術(shù)應(yīng)用在物業(yè)管理服務(wù)中，例如目前已開發(fā)使用的產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)智能物管系統(tǒng)和智能社區(qū)服務(wù)平臺等。對于物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)而言，不斷拓展創(chuàng)新解決方案并增加在前沿科技和智能應(yīng)用方面的投資勢在必行。

 (3)市場集中度進(jìn)一步提升

目前，物業(yè)管理行業(yè)仍較為分散，行業(yè)內(nèi)公司眾多。中小型物業(yè)管理公司主要通過降低收費水平獲取項目，非標(biāo)準(zhǔn)化管理模式也使得其服務(wù)能力、盈利水平參差不齊，市場規(guī)模逐步收縮。而大型物業(yè)管理公司的標(biāo)準(zhǔn)化管理程度和服務(wù)水平較高，通過品牌效應(yīng)和收購兼并實現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)張，從而提高市場占有率。

本公司出品的研究報告首先介紹了中國物業(yè)管理行業(yè)市場發(fā)展環(huán)境、物業(yè)管理行業(yè)整體運行態(tài)勢等，接著分析了中國物業(yè)管理行業(yè)市場運行的現(xiàn)狀，然后介紹了物業(yè)管理行業(yè)市場競爭格局。隨后，報告對物業(yè)管理行業(yè)做了重點企業(yè)經(jīng)營狀況分析，最后分析了中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢與投資預(yù)測。您若想對物業(yè)管理行業(yè)產(chǎn)業(yè)有個系統(tǒng)的了解或者想投資中國物業(yè)管理行業(yè)，本報告是您不可或缺的重要工具。

本研究報告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等物業(yè)管理。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局，部分行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局及市場調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國統(tǒng)計局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計物業(yè)管理及證券交易所等，價格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場監(jiān)測物業(yè)管理。