家政服務屬于民生范疇，指將部分家庭事物社會化、專業(yè)化和商業(yè)化。家政服務由專業(yè)社會機構、公共機構、非營利組織、家政服務公司和專業(yè)家政人員開展，幫助家庭與社會互動、提高家庭生活質量，從而促進整個社會發(fā)展。隨著中國市場經(jīng)濟不斷發(fā)展、國民生活質量提高，家政服務出現(xiàn)在大眾視野，家政服務市場規(guī)模迅速擴大，行業(yè)發(fā)展前景廣闊。
　　隨著經(jīng)濟社會發(fā)展、國民物質生活和精神生活提高，國民對家政服務要求隨之提高。為適應客戶需求，家政公司對家政服務人員進行培訓，家政服務培訓師隨之出現(xiàn)，家政服務質量、服務技能得以提升。
　　家政服務涵蓋20多個類別和200多個服務類別。為適應市場需求，傳統(tǒng)清潔、搬家、育兒等項目逐漸多樣化，護理、陪護、聊天、理財、保健等服務不斷出現(xiàn)，共同成為家政服務內容。目前，家政服務行業(yè)有近50萬家，從業(yè)人員超過1500萬人，家政服務企業(yè)已超265萬家。
　　近年來，中國家政服務市場規(guī)模持續(xù)擴大，2021年中國家政服務市場規(guī)模超8500億元，且隨著就業(yè)形勢逐漸嚴峻，家政服務逐漸成為勞動人口工作選擇之一，家政服務市場規(guī)模持續(xù)增長。
　　在基于員工模式中，家政服務產(chǎn)業(yè)鏈上游是家政工具供應商；產(chǎn)業(yè)鏈中游是服務公司；產(chǎn)業(yè)鏈下游是家庭客戶。在基于平臺模式中，家政服務產(chǎn)業(yè)鏈上游是家政工具供應商、家政服務組織或個人；產(chǎn)業(yè)鏈中游是O2O平臺，負責吸引家政服務提供者進駐；產(chǎn)業(yè)鏈下游是家庭客戶。
　　隨著社會不斷發(fā)展、居民消費水平提高，國民對家政服務需求持續(xù)增長，家政服務市場前景更加廣闊。在2021年中國家政服務市場中，從性別分布上看，男性消費者約占51%，稍高于女性消費者；從年齡分布上看，25-40歲消費者對家政服務需求較大，占總消費市場67%左右。
　　中國社會正朝著人口老齡化、生活現(xiàn)代化和勞動力社會化方向發(fā)展，國民對家庭服務需求不斷增長，家庭服務要求也不斷提高，家政服務業(yè)呈現(xiàn)出一片繁榮景象，家政服務市場不斷擴大，行業(yè)發(fā)展前景廣闊。