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報告簡介
報告目錄
本報告由弘博報告網(wǎng)獨家代理，報告主要分析了金融服務(wù)外包行業(yè)的市場規(guī)模、金融服務(wù)外包市場供需求狀況、金融服務(wù)外包市場競爭狀況和主要企業(yè)經(jīng)營情況，同時對金融服務(wù)外包行業(yè)的未來發(fā)展做出科學(xué)的預(yù)測。為保障客戶權(quán)益，避免消費者購買到非正版報告，請直接從華榮萬基官網(wǎng)（http://m.lwxqpzq.cn/）直接購買。
第一章 金融服務(wù)外包行業(yè)的概述
1.1 服務(wù)外包簡述
1.1.1 服務(wù)外包基礎(chǔ)闡述
1.1.2 服務(wù)外包的背景與意義
1.2 金融服務(wù)外包
1.2.1 金融服務(wù)外包界定
1.2.2 金融服務(wù)外包的分類
1.2.3 金融服務(wù)外包的理論基礎(chǔ)
1.2.4 金融服務(wù)外包的優(yōu)勢分析
第二章 2011-2012年全球服務(wù)外包產(chǎn)為運行狀況分析
2.1 2011-2012年全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)運行總況
2.1.1 全球服務(wù)外包領(lǐng)域日益擴展
2.1.2 IT和金融服務(wù)外包成為主導(dǎo)
2.1.3 垂直市場在服務(wù)外包日益重視
2.1.4 中國和印度成為全球最大外包基地
2.1.5 服務(wù)接包方將繼續(xù)向亞太地區(qū)轉(zhuǎn)移
2.2 2011-2012年全球服務(wù)外包市場運行分析
2.2.1 全球外包日趨激烈的市場競爭導(dǎo)致市場集中度下降
2.2.2 世界服務(wù)外包保持平穩(wěn)增長
2.2.3 世界服務(wù)外包市場結(jié)構(gòu)分析
2.3 2011-2012年世界主要國家和地區(qū)運行動態(tài)分析
2.3.1 美國：需求逐年增長難掩新的問題
2.3.2 歐洲：經(jīng)濟增長限制到外包服務(wù)市場增速
2.3.3 印度：對離岸IT外包服務(wù)戰(zhàn)略寄予更多希望
2.3.4 日本：服務(wù)外包發(fā)展分析
2.4 2011-2012年國際金融服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展軌跡綜述
2.4.1 全球離岸金融服務(wù)外包分布
2.4.2 金融業(yè)務(wù)離岸外包的驅(qū)動力
第三章 2011-2012年中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)整體運行狀況分析
3.1 2011-2012年中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)運行綜述
3.1.1 中國服務(wù)外包業(yè)務(wù)尚處于起步階段
3.1.2 中國服務(wù)外包業(yè)發(fā)展規(guī)模
3.1.3 中國服務(wù)外包業(yè)務(wù)增長明顯，但發(fā)展速度仍不夠快
3.1.4 中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)呼喚國家品牌
3.1.5 中國發(fā)展服務(wù)外包的優(yōu)勢
3.1.6 中國發(fā)展服務(wù)外包的重點領(lǐng)域
3.2 2011-2012年中國服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展動態(tài)
3.2.1 南昌將打造 世界第一流服務(wù)外包中心
3.2.2 集群化策略激活服務(wù)外包業(yè)“區(qū)域拯救計劃”
3.2.3 江蘇應(yīng)利用臺資優(yōu)勢承接臺服務(wù)外包
3.2.4 騰飛蘇州創(chuàng)新園成為中國服務(wù)外包示范基地
3.3 2010中國服務(wù)外包發(fā)展存在的問題
3.3.1 中國承接國際服務(wù)外包的主要問題與對策
3.3.2 中國加快服務(wù)外包發(fā)展的主要措施
3.3.3 2011-2012年中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新舉措分析
第四章 2011-2012年中國金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)運行環(huán)境解析
4.1 2011-2012年中國宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析
3.1.1 國民經(jīng)濟運行情況GDP(季度更新)
3.1.2 消費價格指數(shù)CPI、1PPI（按月度更新）
3.1.3 全國居民收入情況（季度更新）
3.1.4 恩格爾系數(shù)（年度更新）
3.1.5 工業(yè)發(fā)展形勢（季度更新）
4.2 2011-2012年中國金融服務(wù)外包政策環(huán)境分析分析
4.2.1 中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策
4.2.2 地方政府促進服務(wù)外包政策
4.2.3 中國金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的相關(guān)政策
4.2.4 中國對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加強金融支持
4.2.5 產(chǎn)業(yè)基地BPO的發(fā)展環(huán)境評價指標(biāo)體系
4.3 2011-2012年中國金融服務(wù)外包相關(guān)產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析
4.3.1 中國金融業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析
4.3.2 中國金融服務(wù)貿(mào)易發(fā)展情況
4.3.3 2011-2012年中國金融業(yè)信息化發(fā)展分析
第五章 2011-2012年中國金融服務(wù)外包運行動態(tài)分析
5.1 2011-2012年國際金融服務(wù)外包運行總況
5.1.1 國際金融服務(wù)外包的發(fā)展?fàn)顩r
5.1.2 國際金融服務(wù)外包發(fā)展基本格局
5.1.3 國際離岸金融服務(wù)外包發(fā)展迅速
5.2 2011-2012年中國金融服務(wù)外包現(xiàn)狀綜述
5.2.1 交易規(guī)模
5.2.2 參與群體逐漸增多
5.2.3 離岸方式（快速發(fā)展）強化
5.2.4 ITO和BPO融合性加強
5.2.5 眾多服務(wù)外包供應(yīng)商高層震蕩
5.2.6 外資跨國金融機構(gòu)的服務(wù)外包
5.2.7 國內(nèi)金融機構(gòu)的服務(wù)外包狀況
5.3 2011-2012年中國金融服務(wù)外包市場動態(tài)分析
5.3.1 中國金融服務(wù)外包市場規(guī)模
5.3.2 無錫市首迎金融服務(wù)外包項目
5.3.3 沈陽金融服務(wù)外包交易會開幕
5.3.4 佛山申請國家級金融服務(wù)外包試點
5.4 2011-2012年中國金融服務(wù)外包市場新動向分析
5.4.1 外資銀行轉(zhuǎn)制提升金融外包需求
5.4.2 金融服務(wù)外包業(yè)開辟全新就業(yè)空間
5.4.3 無錫首迎金融服務(wù)外包項目分析
5.4.4 IT與金融服務(wù)外包成為市場主導(dǎo)
5.4.5 中國BPO市場需求分析（離岸需求、在岸需求）
5.5 2011-2012年中國金融服務(wù)外包各分類產(chǎn)品市場分析
5.5.1 財會服務(wù)外包市場
5.5.2 人力資源外包
5.5.3 供應(yīng)鏈管理外包市場
5.5.4 營銷管理外包市場
5.6 2011-2012年金融服務(wù)外包存在的問題及發(fā)展對策
5.6.1 銀行服務(wù)外包市場還未完全成熟
5.6.2 金融服務(wù)外包的常見業(yè)務(wù)和風(fēng)險形式
5.6.3 發(fā)展中國金融服務(wù)外包的政策建議
5.6.4 金融服務(wù)外包風(fēng)險監(jiān)管的經(jīng)驗與借鑒
第六章 2011-2012年國內(nèi)部金融服務(wù)外包區(qū)域市場運行分析
6.1 2011-2012年中國傳統(tǒng)3大金融服務(wù)外包區(qū)域市場分析
6.1.1 運維外包服務(wù)市場持續(xù)快速增長
6.1.2 外包合同“大單”變“小單”的趨勢日益明顯
6.1.3 政府和中型企業(yè)市場增速領(lǐng)先其它平行分類市場
6.1.4 傳統(tǒng)3大區(qū)域市場仍然是中國運維外包服務(wù)需求集聚的地帶
6.1.5 金融和制造是中國運維外包服務(wù)需求最大的兩個行業(yè)
6.1.6 未來五年中國IT外包市場有望繼續(xù)保持快速增長的良好態(tài)勢
6.2 2011-2012年中國重點經(jīng)濟帶以及中西部外包服務(wù)運行情況
6.2.1 長三角地區(qū)金融與服務(wù)外包成新亮點
6.2.2 珠三角地區(qū)金融服務(wù)外包分析
6.2.3 環(huán)渤海地區(qū)金融服務(wù)外包分析
第七章 2011-2012年中國金融服務(wù)外包區(qū)域發(fā)展分析
7.1 北京市金融服務(wù)外包發(fā)展分析
7.1.1 北京市金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢
7.1.2 北京金融服務(wù)外包市場暗潮涌動
7.1.3 首都金融后臺與服務(wù)外包體系建設(shè)研究
7.1.4 北京金融服務(wù)外包項目洽談情況
7.1.5 北京發(fā)展金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)的條件與政策建議
7.2 上海市金融服務(wù)外包發(fā)展分析
7.2.1 上海市經(jīng)濟發(fā)展指標(biāo)分析
7.2.2 上海發(fā)展金融服務(wù)外包的優(yōu)勢分析
7.2.3 上海浦東加快金融服務(wù)外包基地建設(shè)
7.2.4 上海市提倡金融后臺服務(wù)外包
7.2.5 上海金融服務(wù)業(yè)務(wù)外包的條件與政策建議
7.3 大連金融服務(wù)外包發(fā)展分析
7.3.1 大連市經(jīng)濟指標(biāo)分析
7.3.2 大連金融服務(wù)外包區(qū)域發(fā)展優(yōu)勢分析
7.3.3 世界級國際金融服務(wù)外包基地在大連呼之欲出
7.3.4 歐力士將在大連建設(shè)金融服務(wù)外包基地
7.4 深圳市金融服務(wù)外包發(fā)展分析
7.4.1 深圳市經(jīng)濟指標(biāo)分析
7.4.2 深圳金融服務(wù)外包風(fēng)生水起
7.4.3 深圳發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢分析
7.4.4 深圳市金融服務(wù)外包協(xié)會揭牌
7.4.5 深圳金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及政策建議
第八章 2011-2012年金融服務(wù)外包重點企業(yè)分析
8.1 IBM
8.1.1 IBM公司簡介
8.1.2 IBM公司經(jīng)營狀況分析
8.1.3 IBM公司在華發(fā)展情況
8.1.4 IBM公司的金融服務(wù)解決方案
8.2 HP 157
8.2.1 HP公司簡介
8.2.2 HP公司經(jīng)營狀況分析
8.2.3 HP公司在華發(fā)展情況
8.2.4 HP外包服務(wù)國開行信息化案例
8.2.5 HP收購EDS躋身頂級外包服務(wù)商
8.3 Accenture
8.3.1 埃森哲公司簡介
8.3.2 埃森哲公司經(jīng)營狀況分析
8.3.3 埃森哲公司在華發(fā)展情況
8.3.4 埃森哲公司金融服務(wù)業(yè)務(wù)情況
8.4 CSC
8.4.1 CSC公司簡介
8.4.2 CSC公司經(jīng)營狀況分析
8.4.3 CSC公司在華發(fā)展情況
8.4.4 CSC公司金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)概況
8.4.5 CSC協(xié)助SiNSYS歐洲卡處理業(yè)務(wù)
8.5 萬國數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司（GDS）
8.5.1 GDS公司簡介
8.5.2 GDS公司金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)概況
8.5.3 GDS深圳發(fā)展銀行金融外包服務(wù)項目
8.5.4 GDS發(fā)布商業(yè)銀行災(zāi)難恢復(fù)解決方案
8.5.5 2011-2012年GDS的綠色資料中心戰(zhàn)略分析
8.6 華道數(shù)據(jù)處理有限公司
8.6.1 華道資料公司簡介
8.6.2 華道數(shù)據(jù)金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)概況
8.6.3 華道數(shù)據(jù)在金融服務(wù)方面的優(yōu)勢
8.6.4 2011-2012年華道數(shù)據(jù)金融服務(wù)業(yè)務(wù)動態(tài)
第九章 2012-2015年中國金融服務(wù)外包風(fēng)險及防范
9.1 金融服務(wù)外包風(fēng)險的概述
9.1.1 金融服務(wù)外包風(fēng)險的來源分析
9.1.2 金融服務(wù)外包風(fēng)險的具體表現(xiàn)
9.1.3 金融服務(wù)外包風(fēng)險因素及作用機理
9.2 2012-2015年金融服務(wù)外包風(fēng)險
9.2.1 外包協(xié)議方面風(fēng)險
9.2.2 企業(yè)機密外泄風(fēng)險
9.2.3 企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變風(fēng)險
9.2.4 外包依賴性的風(fēng)險
9.2.5 利益沖突相關(guān)風(fēng)險
9.2.6 金融機構(gòu)職業(yè)風(fēng)險
9.3 2012-2015年中國金融服務(wù)業(yè)務(wù)外包監(jiān)管對策
9.3.1 金融服務(wù)外包監(jiān)管制度的國際比較
9.3.2 中國金融服務(wù)外包監(jiān)管構(gòu)建重要性
9.3.3 國際金融服務(wù)外包監(jiān)管的借鑒和啟示
9.3.4 加快中國金融服務(wù)外包風(fēng)險監(jiān)管制度
9.4 2012-2015年中國金融服務(wù)外包風(fēng)險控制策略選擇
9.4.1 完善金融服務(wù)外包法律框架和監(jiān)管制度
9.4.2 建立服務(wù)商資格審查和信用評級制度
9.4.3 科學(xué)決策審慎選擇金融服務(wù)外包項目
9.4.4 簽訂縝密的金融服務(wù)業(yè)務(wù)外包合同
9.3.5 建立風(fēng)險預(yù)警管理體系和應(yīng)急預(yù)案
9.3.6 加強道德風(fēng)險監(jiān)控和內(nèi)外部溝通機制
9.3.7 建立風(fēng)險責(zé)任和激勵約束相結(jié)合機制
第十章 2012-2015年中國金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)前景預(yù)測分析
10.1 2012-2015年中國金融服務(wù)外包發(fā)展的趨勢分析
10.1.1 服務(wù)外包并購出現(xiàn)新局面新機遇
10.1.2 全球服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展的趨勢
10.1.3 金融服務(wù)外包的發(fā)展趨勢分析
10.2 2012-2015年中國金融服務(wù)外包前景預(yù)測分析
10.2.1 中國發(fā)展金融外包產(chǎn)業(yè)正逢其時
10.2.2 中國金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)面臨發(fā)展機遇
10.2.3 中國發(fā)展金融服務(wù)外包市場空間巨大
10.2.4 2012-2015年金融服務(wù)外包前景展望
第十一章 2012-2015年中國金融服務(wù)外包利益與風(fēng)險防范
11.1 金融服務(wù)外包實質(zhì)分析
11.2 2011-2012年中國金融服務(wù)外包的利益分析
11.2.1 降低成本以提高收益
11.2.2 充分利用前沿技術(shù)和技能
11.2.3 轉(zhuǎn)移風(fēng)險
11.3 2012-2015年我國金融服務(wù)外包的風(fēng)險分析
11.3.1 外包協(xié)議方面的風(fēng)險
11.3.2 轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)帶來的風(fēng)險
11.3.3 企業(yè)機密外泄的風(fēng)險
11.3.4 產(chǎn)生依賴性的風(fēng)險
11.3.5 造成職業(yè)上的風(fēng)險
11.3.6 利益沖突帶來的風(fēng)險
11.4 2012-2015年我國金融服務(wù)外包的風(fēng)險防范
11.4.1 訂立完善的外包協(xié)議并對其執(zhí)行進行有效監(jiān)督
11.4.2 慎重選擇服務(wù)外包提供商
11.4.3 處理好人力資源管理問題
11.4.4 構(gòu)建良好的控制機制
11.4.5 制定可行的應(yīng)急計劃
11.5 2012-2015年我國金融機構(gòu)服務(wù)外包的政策建議
11.5.1 抓住機遇承接并發(fā)展服務(wù)外包
11.5.2 統(tǒng)籌規(guī)劃金融服務(wù)外包發(fā)展戰(zhàn)略
11.5.3 組建支服務(wù)外包項目的精英團隊
11.5.4 加強金融機構(gòu)的內(nèi)部評估和外部監(jiān)管
圖表目錄摘要：
Figure 1 2011年季度國內(nèi)生產(chǎn)總值
Figure 2 2001-2010年國內(nèi)生產(chǎn)總值增長率
Figure 3 社會消費品零售總額
Figure 4 2011年1-11月中國居民消費價格指數(shù)同比
Figure 5 2011年1-11月全國居民消費價格跌漲幅
Figure 6 2011年12月份規(guī)模以上工業(yè)生產(chǎn)主要數(shù)據(jù)
Figure 7 規(guī)模以上工業(yè)增加值增速（%）
Figure 8 東、中、西部規(guī)模以上工業(yè)增加值增速（%）
Figure 9 2011年1-12月我國發(fā)電量
Figure 10 2011年1-12月我國鋼材產(chǎn)量
Figure 11 2011年1-12月我國水泥產(chǎn)量
Figure 13 2011年1-12月十種有色金屬產(chǎn)量
Figure 14 2011年1-12月我國乙烯產(chǎn)量
Figure 15 2011年1-12月我國汽車產(chǎn)量
Figure 16 2011年1-12月我國轎車產(chǎn)量
Figure 17 2011年2-12月房地產(chǎn)開發(fā)投資情況
Figure 18 2011年房地產(chǎn)開發(fā)投資完成額情況
Figure 19 2011年1-11月中國制造業(yè)PMI指數(shù)
Figure 20 2011年11月份制造業(yè)PMI指標(biāo) （%）
圖表：服務(wù)外包的分類和內(nèi)容
圖表：世界主要金融服務(wù)國家前20名進出口情況
圖表：全球服務(wù)外包市場規(guī)模增長趨勢圖
圖表：各季度全球服務(wù)外包合同金額
圖表：全球超過2500萬美元外包合同金額分布
圖表：全球頂級服務(wù)發(fā)包商合同價值排名
圖表：亞太地區(qū)服務(wù)外包合同金額季度比較
圖表：中國和印度服務(wù)外包SWOT分析
圖表：中國軟件外包服務(wù)市場規(guī)模統(tǒng)計
圖表：中國軟件外包服務(wù)市場規(guī)模增長趨勢圖
圖表：中國軟件外包服務(wù)不同業(yè)務(wù)類型規(guī)模
圖表：中國軟件外包服務(wù)發(fā)包市場結(jié)構(gòu)
圖表：中國業(yè)務(wù)流程外包(BPO)市場規(guī)模
圖表：中國業(yè)務(wù)流程外包(BPO)市場規(guī)模趨勢圖
圖表：業(yè)務(wù)流程外包(BPO)細分市場分布結(jié)構(gòu)
圖表：中國金融服務(wù)貿(mào)易情況統(tǒng)計
圖表：中國金融服務(wù)出口額增長趨勢圖
圖表：中國部分金融機構(gòu)的外包項目
圖表：北京市地區(qū)生產(chǎn)總值及人均生產(chǎn)總值
圖表：北京市第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值及比例趨勢圖
圖表：北京市對外貿(mào)易增長趨勢圖
圖表：北京市通訊基礎(chǔ)設(shè)施情況
圖表：北京市人才儲備情況
圖表：北京信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)產(chǎn)值
圖表：北京信息傳輸計算機服務(wù)和軟件業(yè)GDP貢獻率
圖表：北京市軟件出口增長趨勢圖
圖表：北京市軟件企業(yè)與CMM/CMMI認證企業(yè)
圖表：上海市地區(qū)生產(chǎn)總值增長趨勢圖
圖表：上海第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值及占GDP比重趨勢圖
圖表：上海市對外貿(mào)易增長趨勢圖
圖表：上海市交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況
圖表：上海市基礎(chǔ)通訊設(shè)施建設(shè)情況
圖表：上海市人才儲備情況
圖表：上海軟件產(chǎn)業(yè)營業(yè)收入增長趨勢圖
圖表：上海軟件出口貿(mào)易增長趨勢圖
圖表：大連地區(qū)生產(chǎn)總值及人均生產(chǎn)總值
圖表：大連市對外貿(mào)易增長情況
圖表：大連市軟件與信息服務(wù)銷售收入趨勢圖
圖表：大連市軟件出口貿(mào)易增長趨勢圖
圖表：深圳地區(qū)生產(chǎn)總值及人均生產(chǎn)總值
圖表：深圳第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值及占GDP比重趨勢圖
圖表：深圳市對外貿(mào)易增長趨勢圖
圖表：深圳市通訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況
圖表：深圳市通訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況
圖表：深圳市軟件產(chǎn)值增長趨勢圖
圖表：深圳高新技術(shù)及軟件出口額趨勢圖
圖表：深圳市軟件行業(yè)“雙軟認定”情況
圖表：IBM公司營業(yè)收入增長趨勢圖
圖表：IBM公司的金融服務(wù)解決方案
圖表：HP公司的營業(yè)收入增長趨勢圖
圖表：HP公司在華主要機構(gòu)
圖表：埃森哲公司營業(yè)收入增長趨勢圖
圖表：埃森哲公司金融服務(wù)業(yè)務(wù)概況
圖表：CSC公司的營業(yè)收入增長趨勢圖
圖表：CSC公司在銀行及保險業(yè)務(wù)外包業(yè)務(wù)產(chǎn)品
圖表：GDS金融行業(yè)災(zāi)難恢復(fù)外包服務(wù)業(yè)務(wù)概況
圖表：華道數(shù)據(jù)金融服務(wù)行業(yè)解決方案
圖表：華道數(shù)據(jù)金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)
圖表：金融機構(gòu)外包業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險
圖表：金融服務(wù)外包風(fēng)險因素作用機理簡圖
圖表：世界各國對外包業(yè)務(wù)的監(jiān)管操作
圖表：中國就成為許多跨國大公司拓展外包業(yè)務(wù)的首選地
圖表：2012-2015年中國軟件服務(wù)外包市場規(guī)模
圖表：2012-2015年中國軟件服務(wù)外包市場規(guī)模趨勢圖
圖表：2012-2015年中國業(yè)務(wù)流程外包(BPO)市場規(guī)模
圖表：2012-2015年中國業(yè)務(wù)流程外包(BPO)市場規(guī)模趨勢圖
圖表：略……
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