報(bào)告簡(jiǎn)介
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報(bào)告目錄
第一章 汽車服務(wù)業(yè)基本概述
第一節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)務(wù)范圍
一、汽車分銷
二、汽車維修和保養(yǎng)
三、汽車裝飾和美容
四、汽車信貸
五、汽車保險(xiǎn)
六、汽車二手車交易和回收
七、停車場(chǎng)
八、汽車駕駛培訓(xùn)
第二節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)的行業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)
一、汽車產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)
二、汽車服務(wù)的可持續(xù)性
三、汽車業(yè)信息中心
第三節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)的地位與作用分析
一、汽車服務(wù)業(yè)與汽車制造業(yè)
二、汽車服務(wù)業(yè)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)其它活動(dòng)
第二章 2011-2012年中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)運(yùn)行環(huán)境解析
第一節(jié) 2011-2012年中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境運(yùn)行分析
一、中國(guó)GDP分析
二、中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位分析
三、消費(fèi)價(jià)格指數(shù)分析
四、城鄉(xiāng)居民收入分析
五、社會(huì)消費(fèi)品零售總額
六、全社會(huì)固定資產(chǎn)投資分析
七、進(jìn)出口總額及增長(zhǎng)率分析
四、存貸款利率變化
五、財(cái)政收支狀況
第二節(jié) 2011-2012年中國(guó)汽車工業(yè)運(yùn)行分析
一、中國(guó)已成為世界最主要的汽車大國(guó)之一
二、全國(guó)汽車銷量創(chuàng)歷史新高
三、2012-2016年中國(guó)汽車工業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)
四、2020年中國(guó)汽車工業(yè)發(fā)展展望
第三節(jié) 2011-2012年中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展制度與政策環(huán)境
一、汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策有關(guān)汽車服務(wù)業(yè)部分
二、汽車服務(wù)細(xì)分行業(yè)管理體制
三、汽車服務(wù)業(yè)外資進(jìn)入政策
四、汽車產(chǎn)業(yè)振興計(jì)劃提出要加快發(fā)展汽車服務(wù)業(yè)
第三章 近幾年中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)運(yùn)行背景
第一節(jié) 2006-2010年中國(guó)汽車產(chǎn)銷量分析
一、中國(guó)汽車產(chǎn)銷量分析分析
二、中國(guó)載貨汽車產(chǎn)銷量分析
三、中國(guó)公路客車產(chǎn)銷量分析
四、中國(guó)轎車產(chǎn)銷量分析
第二節(jié)2011年中國(guó)汽車保有量
一、中國(guó)民用汽車保有量
二、各省民用汽車保有量分析
三、不同類型民用汽車保有量
四、中國(guó)私人汽車保有量
五、各省私人汽車保有量分析
六、不同類型私人汽車保有量
第四章 2011-2012年中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)運(yùn)行新態(tài)勢(shì)分析
第一節(jié) 2011-2012年我國(guó)汽車服務(wù)業(yè)運(yùn)行綜述
一、汽車售后服務(wù)關(guān)注度分析
二、汽車售后市場(chǎng)發(fā)展情況分析
三、4S店經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀調(diào)查分析
四、中國(guó)汽車產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量投訴分析
五、中國(guó)汽車服務(wù)亟待與國(guó)際接軌
六、金融危機(jī)下外企加速進(jìn)軍中國(guó)汽車售后市場(chǎng)
七、汽車服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)分析
八、中國(guó)汽車后市場(chǎng)服務(wù)發(fā)展瓶頸分析
第二節(jié) 2011-2012年中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)模式探析
一、中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)盈利模式
二、汽車服務(wù)業(yè)試水復(fù)合型模式
三、汽車服務(wù)后營(yíng)銷時(shí)代 “差異化”售后服務(wù)
第三節(jié) 2011-2012年中國(guó)汽車售后市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析
一、中國(guó)汽車售后市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)入快車道
二、中國(guó)汽車售后市場(chǎng)養(yǎng)護(hù)業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)分析
三、中國(guó)汽車售后市場(chǎng)養(yǎng)護(hù)業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)
四、國(guó)內(nèi)外的汽車售后市場(chǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析
五、汽車銷售服務(wù)策略分析
第四節(jié) 2011-2012年中國(guó)汽車服務(wù)人才需求分析
一、汽車服務(wù)人才現(xiàn)狀
二、汽車服務(wù)人才概念界定
三、汽車服務(wù)人才需求種類
四、汽車服務(wù)人才需求特點(diǎn)
第五章 2011-2012年中國(guó)汽車分銷業(yè)運(yùn)行形勢(shì)透析
第一節(jié) 2011-2012年中國(guó)汽車市場(chǎng)分銷管道模式
一、品牌專營(yíng)是轎車市場(chǎng)的主流管道模式
二、購(gòu)買汽車的主要場(chǎng)所分析
三、汽車工業(yè)園區(qū)是有形市場(chǎng)新的發(fā)展方向
四、汽車連鎖銷售業(yè)的發(fā)展分析
五、新銷售管道模式分析
第二節(jié)2011-2012年中國(guó)汽車分銷業(yè)的發(fā)展模式及策略
一、中國(guó)汽車主要分銷模式
二、汽車分銷管道的優(yōu)化策略分析
三、汽車市場(chǎng)分銷管道模式的建議
第三節(jié) 未來(lái)中國(guó)汽車分銷服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
一、汽車分銷業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
二、汽車分銷業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
第六章 2011-2012年中國(guó)汽車維修保養(yǎng)業(yè)運(yùn)行動(dòng)態(tài)分析
第一節(jié) 2011-2012年中國(guó)汽車維修行業(yè)運(yùn)行綜述
一、汽車保修設(shè)備市場(chǎng)的推動(dòng)力及發(fā)展?jié)摿?
二、影響傳統(tǒng)汽車維修設(shè)備發(fā)展的因素
三、傳統(tǒng)汽車維修設(shè)備進(jìn)入微利時(shí)代
四、汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)發(fā)展分析
五、傳統(tǒng)維修設(shè)備企業(yè)需調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略
六、規(guī)范汽車維修市場(chǎng)策略分析
七、中國(guó)汽車維修保養(yǎng)行業(yè)展現(xiàn)新特點(diǎn)
第二節(jié) 2011-2012年中國(guó)汽車維修服務(wù)缺口及應(yīng)對(duì)措施解析
一、影響汽車維修服務(wù)質(zhì)量的因素
二、汽車維修服務(wù)質(zhì)量的缺口模型
三、維修企業(yè)應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)措施
第三節(jié) 未來(lái)中國(guó)汽車維修保養(yǎng)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
一、我國(guó)汽車養(yǎng)護(hù)業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
二、汽車維修保養(yǎng)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
三、中國(guó)汽車烤漆房的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析
四、汽車維修與保養(yǎng)設(shè)備市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)分析
第七章 2011-2012年中國(guó)汽車金融服務(wù)業(yè)運(yùn)行新格局分析
第一節(jié) 2011-2012年汽車金融服務(wù)業(yè)運(yùn)行環(huán)境分析
一、汽車金融市場(chǎng)聚焦
二、汽車金融公司零首付車貸搶市場(chǎng)
三、新《汽車金融公司管理辦法》出臺(tái)
四、政策啟動(dòng)汽車金融市場(chǎng)
五、汽車金融市場(chǎng)的發(fā)展帶動(dòng)汽車消費(fèi)
六、國(guó)內(nèi)三大汽車貸款方式優(yōu)劣分析
第二節(jié) 2011-2012年中國(guó)汽車金融服務(wù)傳遞體系分析
一、服務(wù)傳遞的概念
二、汽車金融的服務(wù)傳遞過(guò)程
三、完善汽車金融的服務(wù)傳遞體系
第三節(jié) 2011-2012年國(guó)內(nèi)外汽車金融服務(wù)盈利模式分析
一、國(guó)外汽車金融服務(wù)盈利模式研究
二、國(guó)內(nèi)汽車金融服務(wù)盈利模式研究
三、國(guó)外汽車金融盈利模式借鑒
第四節(jié) 2011-2012年中國(guó)汽車金融服務(wù)發(fā)展及對(duì)策分析
一、金融服務(wù)的必要性分析
二、發(fā)展汽車金融服務(wù)的障礙
三、汽車金融服務(wù)發(fā)展的對(duì)策
第五節(jié) 未來(lái)中國(guó)汽車金融服務(wù)業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)
一、我國(guó)汽車金融服務(wù)存在的問(wèn)題及建議
二、我國(guó)汽車金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展思路
三、我國(guó)汽車金融服務(wù)業(yè)前景分析
四、我國(guó)汽車金融市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Ψ治?
第八章 2011-2012年中國(guó)二手車交易業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行探析
第一節(jié) 2011-2012年中國(guó)二手車交易業(yè)簡(jiǎn)況
一、制約我國(guó)二手車市場(chǎng)發(fā)展的因素
二、二手車交易行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?
三、二手車交易市場(chǎng)轉(zhuǎn)型分析
第二節(jié) 2011-2012年二手車交易市場(chǎng)現(xiàn)狀綜述
一、二手車市場(chǎng)交易特點(diǎn)分析
二、品牌二手車調(diào)查分析
三、二手汽車市場(chǎng)營(yíng)銷模式探析
四、二手車交易市場(chǎng)需求分析
五、經(jīng)濟(jì)危機(jī)下二手車商調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略
六、中國(guó)二手車行業(yè)發(fā)展前景分析
第三節(jié) 未來(lái)中國(guó)二手車交易業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
一、我國(guó)二手車交易的發(fā)展趨勢(shì)
二、國(guó)內(nèi)二手車交易形式發(fā)展趨勢(shì)
三、二手車交易買車賣車遵循三要三不要
四、二手車市場(chǎng)前景
第九章 2011-2012年中國(guó)汽車租賃業(yè)運(yùn)行分析
第一節(jié)2011-2012年汽車租賃業(yè)的發(fā)展分析
一、汽車租賃市場(chǎng)熱點(diǎn)聚焦
二、租車業(yè)需求分析
三、汽車租賃市場(chǎng)單位用戶需求狀況分析
四、二手車處理制約中國(guó)汽車租賃
五、租賃車要不要限行的問(wèn)題困擾租賃行業(yè)發(fā)展
第二節(jié) 2011-2012年中國(guó)汽車租賃業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題與應(yīng)對(duì)
一、汽車租賃業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題
二、國(guó)內(nèi)汽車租賃業(yè)的發(fā)展對(duì)策
第三節(jié) 未來(lái)中國(guó)汽車租賃業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)探析
一、車企進(jìn)軍租賃業(yè)
二、未來(lái)幾年汽車租賃市場(chǎng)預(yù)測(cè)
三、中國(guó)汽車租賃業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)
第十章 2011-2012年中國(guó)汽車保險(xiǎn)業(yè)運(yùn)行新形勢(shì)分析
第一節(jié) 2011-2012年汽車保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀綜述
一、車險(xiǎn)市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)分析
二、新保險(xiǎn)法正式實(shí)施
三、電話車險(xiǎn)市場(chǎng)潛力巨大
四、車險(xiǎn)理賠開(kāi)始提速
五、車險(xiǎn)中介生存現(xiàn)狀
六、治理車險(xiǎn)市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)有法可依
七、車險(xiǎn)市場(chǎng)日漸細(xì)分
第二節(jié) 2011-2012年中國(guó)汽車保險(xiǎn)業(yè)影響因素分析
一、全球汽車保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)借鑒
二、影響車險(xiǎn)保費(fèi)的因素
三、汽車保險(xiǎn)的個(gè)性化分析
第三節(jié) 未來(lái)中國(guó)汽車車險(xiǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析
一、車險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)新重點(diǎn)分析
二、商業(yè)三者險(xiǎn)發(fā)展新趨勢(shì)
三、交強(qiáng)險(xiǎn)“互碰自賠”新規(guī)開(kāi)始實(shí)施
第十一章 2011-2012年中國(guó)加油站行業(yè)運(yùn)行態(tài)勢(shì)分析
第一節(jié) 2011-2012年中國(guó)加油站行業(yè)發(fā)展概述
一、我國(guó)加油站數(shù)量分析
二、民營(yíng)加油站現(xiàn)狀
三、中國(guó)石油價(jià)格波動(dòng)及因素分析
四、中國(guó)石油價(jià)格分析對(duì)加油站服務(wù)的影響
第二節(jié) 2011-2012年中國(guó)加油站發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)模式探討
一、我國(guó)加油站經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀分析
二、加油站發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)模式的條件
三、加油站建立連鎖經(jīng)營(yíng)模式的對(duì)策
第三節(jié) 2011-2012年中國(guó)各地加油站市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析
一、深圳加油站發(fā)展分析
二、貴州省加油站發(fā)展分析
三、海南省加油站行業(yè)發(fā)展分析
四、遼寧省加油站行業(yè)發(fā)展分析
第四節(jié) 未來(lái)加油站發(fā)展趨勢(shì)
一、國(guó)外加油站行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
二、加油站發(fā)展新趨勢(shì)
第十二章 2011-2012年中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新格局透析
第一節(jié) 2011-2012年中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀綜述
一、汽車服務(wù)業(yè)迎來(lái)發(fā)展契機(jī)
二、汽車服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨向理性
三、汽車售后市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)分析
第二節(jié) 2011-2012年中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)分析
一、汽車行業(yè)售后服務(wù)成為汽車企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)核心
二、汽車售后市場(chǎng)進(jìn)入品牌的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代
三、中國(guó)汽車美容養(yǎng)護(hù)競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始進(jìn)入品牌時(shí)代
四、汽車售后服務(wù)進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)階段
五、內(nèi)外資企業(yè)爭(zhēng)相搶占汽車連鎖服務(wù)市場(chǎng)
六、汽車服務(wù)業(yè)投資分析
第三節(jié) 2012-2016年中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)探析
第十三章 2011-2012年中國(guó)汽車服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒
第一節(jié) 廣匯汽車服務(wù)股份公司
一、公司簡(jiǎn)介
二、廣匯居中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)汽車服務(wù)業(yè)榜首
三、廣匯汽車服務(wù)股份公司發(fā)展展望
第二節(jié) 北京馳耐普汽車美容養(yǎng)護(hù)連鎖總部
一、公司簡(jiǎn)介
二、馳耐普連鎖服務(wù)市場(chǎng)以誠(chéng)信打造品牌
三、馳耐普汽車美容連鎖發(fā)展策略
第三節(jié) 首汽（中國(guó)）汽車租賃有限公司
一、公司簡(jiǎn)介
二、首汽租賃的發(fā)展之路
三、首汽租賃開(kāi)通電子商務(wù)平臺(tái)
第四節(jié) 深圳市至尊汽車租賃股份有限公司
一、公司簡(jiǎn)介
二、至尊租車的發(fā)展現(xiàn)狀
三、至尊租車的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)
四、2012年至尊租車的發(fā)展目標(biāo)
第五節(jié) 天平汽車保險(xiǎn)股份有限公司
一、公司簡(jiǎn)介
二、天平汽車保險(xiǎn)開(kāi)創(chuàng)車險(xiǎn)市場(chǎng)先河
三、天平汽車保險(xiǎn)公司信息化建設(shè)取得進(jìn)展
第六節(jié) 盛大車險(xiǎn)連鎖
一、公司簡(jiǎn)介
二、盛大車險(xiǎn)連鎖以價(jià)格優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)市場(chǎng)
三、盛大車險(xiǎn)連鎖鑄就車險(xiǎn)業(yè)“國(guó)美”模式
第十四章 2011-2012年中國(guó)汽車服務(wù)行業(yè)優(yōu)勢(shì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵性財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析
第一節(jié) 貴陽(yáng)潤(rùn)田汽車服務(wù)有限公司（工業(yè)）
一、公司基本概述
二、公司主要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)分析
三、公司競(jìng)爭(zhēng)力分析
四、公司發(fā)展戰(zhàn)略分析
第二節(jié) 北京燕寶汽車服務(wù)有限公司
一、公司基本概述
二、公司主要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)分析
三、公司競(jìng)爭(zhēng)力分析
四、公司發(fā)展戰(zhàn)略分析
第三節(jié) 成都中達(dá)豐田汽車服務(wù)有限公司
一、公司基本概述
二、公司主要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)分析
三、公司競(jìng)爭(zhēng)力分析
四、公司發(fā)展戰(zhàn)略分析
第四節(jié) 成都仁孚汽車服務(wù)有限公司
一、公司基本概述
二、公司主要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)分析
三、公司競(jìng)爭(zhēng)力分析
四、公司發(fā)展戰(zhàn)略分析
第五節(jié) 武漢路達(dá)曙光汽車維修有限公司
一、公司基本概述
二、公司主要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)分析
三、公司競(jìng)爭(zhēng)力分析
四、公司發(fā)展戰(zhàn)略分析
第十五章 汽車服務(wù)行業(yè)投資預(yù)測(cè)分析及展望
第一節(jié) 中國(guó)汽車服務(wù)行業(yè)投資概況
一、中國(guó)汽車服務(wù)工業(yè)的投資形勢(shì)
二、中國(guó)汽車服務(wù)行業(yè)進(jìn)入政策
三、汽車服務(wù)工業(yè)投資機(jī)會(huì)
第二節(jié) 中國(guó)汽車服務(wù)行業(yè)未來(lái)發(fā)展前景展望
一、十二五期間汽車服務(wù)工業(yè)發(fā)展前景
二、中國(guó)汽車服務(wù)工業(yè)發(fā)展方向探討
三、2012-2016年中國(guó)汽車服務(wù)行業(yè)產(chǎn)量預(yù)測(cè)分析
四、2012-2016年中國(guó)汽車服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)需求量預(yù)測(cè)
五、2012-2016年中國(guó)汽車服務(wù)行業(yè)盈利能力預(yù)測(cè)
第三節(jié) 2012-2016年中國(guó)汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及策略建議
一、對(duì)行業(yè)發(fā)展形勢(shì)的總體判斷
二、發(fā)展戰(zhàn)略及市場(chǎng)策略分析
圖表目錄摘要：
Figure 1 2011年季度國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值
Figure 2 2001-2010年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)率
Figure 3 社會(huì)消費(fèi)品零售總額
Figure 4 2011年1-11月中國(guó)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)同比
Figure 5 2011年1-11月全國(guó)居民消費(fèi)價(jià)格跌漲幅
Figure 6 2011年12月份規(guī)模以上工業(yè)生產(chǎn)主要數(shù)據(jù)
Figure 7 規(guī)模以上工業(yè)增加值增速（%）
Figure 8 東、中、西部規(guī)模以上工業(yè)增加值增速（%）
Figure 9 2011年1-12月我國(guó)發(fā)電量
Figure 10 2011年1-12月我國(guó)鋼材產(chǎn)量
Figure 11 2011年1-12月我國(guó)水泥產(chǎn)量
Figure 13 2011年1-12月十種有色金屬產(chǎn)量
Figure 14 2011年1-12月我國(guó)乙烯產(chǎn)量
Figure 15 2011年1-12月我國(guó)汽車產(chǎn)量
Figure 16 2011年1-12月我國(guó)轎車產(chǎn)量
Figure 17 2011年2-12月房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資情況
Figure 18 2011年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資完成額情況
Figure 19 2011年1-11月中國(guó)制造業(yè)PMI指數(shù)
Figure 20 2011年11月份制造業(yè)PMI指標(biāo) （%）
圖表 汽車產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)疽鈭D
圖表 2008中國(guó)汽車售后服務(wù)滿意度
圖表 中國(guó)4S店（集團(tuán)）經(jīng)營(yíng)規(guī)模示意圖
圖表 4S店乘用車（8座以下）年銷量
圖表 4S店汽車用品管理及經(jīng)營(yíng)模式
圖表 4S店汽車用品經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)部門情況統(tǒng)計(jì)
圖表 4S店汽車用品銷售負(fù)責(zé)人情況統(tǒng)計(jì)
圖表 汽車銷量中伴隨汽車用品的比例與4S店數(shù)量比例對(duì)比圖
圖表 4S店汽車用品消費(fèi)額
圖表 汽車用品年銷售額
圖表 各種類汽車用品在4S店的銷售情況
圖表 4S店汽車用品采購(gòu)?fù)緩?
圖表 4S店汽車用品采購(gòu)結(jié)算方式
圖表 4S店對(duì)熱銷商品的現(xiàn)款銷貨的考慮因素
圖表 4S店選擇供貨商及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)
圖表 4S店汽車用品經(jīng)營(yíng)狀況滿意度調(diào)查
圖表 4S店汽車用品經(jīng)營(yíng)障礙
圖表 4S店對(duì)汽車用品屬性的關(guān)注程度調(diào)查
圖表 4S店對(duì)汽車用品銷售培訓(xùn)的需求
圖表 4S店汽車用品采購(gòu)趨勢(shì)
圖表 4S店對(duì)汽車用品采購(gòu)聯(lián)盟的需求度調(diào)查
圖表 4S店對(duì)汽車用品銷售培訓(xùn)的需求
圖表 4S店對(duì)銷售培訓(xùn)課程費(fèi)用的期望值
圖表 4S店是否會(huì)將汽車用品經(jīng)營(yíng)作為今后的重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目調(diào)查
圖表 2011-2012年第一季度汽車投訴統(tǒng)計(jì)-用戶問(wèn)題構(gòu)成
圖表 2011-2012年第一季度汽車投訴統(tǒng)計(jì)-質(zhì)量問(wèn)題分析
圖表 2011-2012年第一季度汽車投訴統(tǒng)計(jì)-用戶投訴原因分析
圖表 2011-2012年第一季度汽車投訴統(tǒng)計(jì)-服務(wù)問(wèn)題分析
圖表 2011-2012年第一季度汽車投訴統(tǒng)計(jì)-廠商屬性分析
圖表 2011-2012年第一季度汽車投訴統(tǒng)計(jì)-車型分類
圖表 2011-2012年第一季度汽車投訴統(tǒng)計(jì)-車價(jià)分析
圖表 2011-2012年第一季度汽車投訴統(tǒng)計(jì)-購(gòu)車時(shí)間分析
圖表 2011-2012年第一季度汽車投訴統(tǒng)計(jì)- 行駛里程分析
圖表 2011-2012年第一季度汽車投訴統(tǒng)計(jì)-地區(qū)分析
圖表 2011-2012年第一季度汽車投訴統(tǒng)計(jì)-企業(yè)回復(fù)時(shí)間分析
圖表 2011-2012年第一季度汽車投訴統(tǒng)計(jì)-解決率分析
圖表 2011-2012年第一季度汽車投訴統(tǒng)計(jì)-解決滿意情況
圖表 2011-2012年第一季度汽車投訴統(tǒng)計(jì)-汽車用戶的投訴要求構(gòu)成
圖表 盈利模式構(gòu)建的一般流程
圖表 汽車售后服務(wù)顧客看重程度排序
圖表 2010年不同車系乘用車/轎車銷量及市場(chǎng)份額
圖表 2010年年轎車銷量前十企業(yè)排名（單位：輛、%）
圖表 2010年年轎車銷量前十企業(yè)排名及變化情況
圖表 2006-2009年全國(guó)汽車產(chǎn)量分析
圖表 2010年1-11月全國(guó)及主要省份汽車產(chǎn)量分析
圖表 2010年1-11月汽車產(chǎn)量集中度分析
圖表 汽車整車進(jìn)口數(shù)量逐季走勢(shì)
圖表 汽車整車各車型進(jìn)口走勢(shì)
圖表 熱點(diǎn)車型季度進(jìn)口量走勢(shì)對(duì)比
圖表 進(jìn)口轎車排量趨勢(shì)分析
圖表 進(jìn)口SUV排量走勢(shì)
圖表 轎車進(jìn)口報(bào)價(jià)分析
圖表 進(jìn)口SUV報(bào)價(jià)分析
圖表 整車出口總體走勢(shì)分析
圖表 07-08年汽車整車出口走勢(shì)圖
圖表 整車出口結(jié)構(gòu)特征分析
圖表 各車型整車出口價(jià)格趨勢(shì)分析
圖表 汽車出口熱點(diǎn)車型分析
圖表 轎車出口熱點(diǎn)排量分析
圖表 轎車出口目標(biāo)市場(chǎng)分析
圖表 轎車出口目標(biāo)市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)分析
圖表 卡車出口熱點(diǎn)市場(chǎng)走勢(shì)分析
圖表 汽車進(jìn)口主體變化
圖表 乘用車與商用車出口管道變化
圖表 零部件進(jìn)出口季度對(duì)比
圖表 零部件進(jìn)出口對(duì)比
圖表 汽車維修服務(wù)質(zhì)量的影響因素
圖表 汽車維修服務(wù)質(zhì)量概念模型
圖表 汽車維修服務(wù)的缺口模型
圖表 商業(yè)銀行和汽車金融公司優(yōu)缺點(diǎn)比較
圖表 貸款信用狀況及概率分布
圖表 服務(wù)傳遞示意圖
圖表 汽車金融主體關(guān)系圖
圖表 貸款購(gòu)車流程
圖表 汽車金融服務(wù)傳遞過(guò)程圖
圖表 2008年6月-2010年5月二手車月度交易情況
圖表 2008-2010年5月各車型占總交易量的份額表
圖表 2008年-2010年5月二手車月度交易額變化情況
圖表 2011-2012年一季度二手車交易排名前十位省市
圖表 2011-2012年一季度二手車交易車型結(jié)構(gòu)
圖表 2011-2012年一季度二手車月度交易額變化情況（單位：萬(wàn)元）
圖表 二手車交易量車型結(jié)構(gòu)
圖表 二手車交易方式及車型類別情況
圖表 2011-2012年一季度二手車交易排名前十位省市
圖表 新車計(jì)劃使用年限
圖表 二手車處理方式
圖表 二手車市場(chǎng)存在的問(wèn)題和解決方法
圖表 近期已出臺(tái)和將出臺(tái)的二手車新政一覽
圖表 臺(tái)灣二手車市場(chǎng)發(fā)展歷程一覽
圖表 是否考慮過(guò)購(gòu)買二手車
圖表 考慮購(gòu)買的二手車價(jià)位
圖表 買賣舊車的管道選擇
圖表 選擇在品牌二手車經(jīng)銷店購(gòu)車的最主要原因
圖表 不選擇在品牌二手車經(jīng)銷店購(gòu)買的最主要原因是什么
圖表 會(huì)考慮選擇類似“家樂(lè)�！毙问降亩周嚧筚u場(chǎng)這種管道購(gòu)買二手車嗎
圖表 一臺(tái)30萬(wàn)的車輛計(jì)算其五年內(nèi)的指導(dǎo)價(jià)格
圖表 2000-2007年全國(guó)加油站數(shù)量及份額
圖表 2006―2010年貴州中心城市及小城鎮(zhèn)、縣鄉(xiāng)公路新建加油站
圖表 2006年至今部分公開(kāi)汽車服務(wù)行業(yè)投資案例
圖表 成熟汽車服務(wù)行業(yè)的各細(xì)分產(chǎn)業(yè)類別
圖表 中國(guó)顧客消費(fèi)理念正在成熟
圖表 汽車服務(wù)補(bǔ)救措施的作用機(jī)理
圖表 服務(wù)補(bǔ)救模型
圖表 汽車服務(wù)營(yíng)銷體系
圖表 貴陽(yáng)潤(rùn)田汽車服務(wù)有限公司盈利指標(biāo)情況
圖表 貴陽(yáng)潤(rùn)田汽車服務(wù)有限公司資產(chǎn)運(yùn)行指標(biāo)狀況
圖表 貴陽(yáng)潤(rùn)田汽車服務(wù)有限公司資產(chǎn)負(fù)債能力指標(biāo)分析
圖表 貴陽(yáng)潤(rùn)田汽車服務(wù)有限公司盈利能力情況
圖表 貴陽(yáng)潤(rùn)田汽車服務(wù)有限公司銷售收入情況
圖表 貴陽(yáng)潤(rùn)田汽車服務(wù)有限公司成本費(fèi)用構(gòu)成情況
圖表 北京燕寶汽車服務(wù)有限公司盈利指標(biāo)情況
圖表 北京燕寶汽車服務(wù)有限公司資產(chǎn)運(yùn)行指標(biāo)狀況
圖表 北京燕寶汽車服務(wù)有限公司資產(chǎn)負(fù)債能力指標(biāo)分析
圖表 北京燕寶汽車服務(wù)有限公司盈利能力情況
圖表 北京燕寶汽車服務(wù)有限公司銷售收入情況
圖表 北京燕寶汽車服務(wù)有限公司成本費(fèi)用構(gòu)成情況
圖表 成都中達(dá)豐田汽車服務(wù)有限公司盈利指標(biāo)情況
圖表 成都中達(dá)豐田汽車服務(wù)有限公司資產(chǎn)運(yùn)行指標(biāo)狀況
圖表 成都中達(dá)豐田汽車服務(wù)有限公司資產(chǎn)負(fù)債能力指標(biāo)分析
圖表 成都中達(dá)豐田汽車服務(wù)有限公司盈利能力情況
圖表 成都中達(dá)豐田汽車服務(wù)有限公司銷售收入情況
圖表 成都中達(dá)豐田汽車服務(wù)有限公司成本費(fèi)用構(gòu)成情況
圖表 成都仁孚汽車服務(wù)有限公司盈利指標(biāo)情況
圖表 成都仁孚汽車服務(wù)有限公司資產(chǎn)運(yùn)行指標(biāo)狀況
圖表 成都仁孚汽車服務(wù)有限公司資產(chǎn)負(fù)債能力指標(biāo)分析
圖表 成都仁孚汽車服務(wù)有限公司盈利能力情況
圖表 成都仁孚汽車服務(wù)有限公司銷售收入情況
圖表 成都仁孚汽車服務(wù)有限公司成本費(fèi)用構(gòu)成情況
圖表 武漢路達(dá)曙光汽車維修有限公司盈利指標(biāo)情況
圖表 武漢路達(dá)曙光汽車維修有限公司資產(chǎn)運(yùn)行指標(biāo)狀況
圖表 武漢路達(dá)曙光汽車維修有限公司資產(chǎn)負(fù)債能力指標(biāo)分析
圖表 武漢路達(dá)曙光汽車維修有限公司盈利能力情況
圖表 武漢路達(dá)曙光汽車維修有限公司銷售收入情況
圖表 武漢路達(dá)曙光汽車維修有限公司成本費(fèi)用構(gòu)成情況
圖表 略……
