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報告簡介
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報告目錄
第一章 服務(wù)外包相關(guān)概述
1.1 服務(wù)外包的介紹
1.1.1 服務(wù)外包的定義
1.1.2 服務(wù)外包的分類
1.1.3 服務(wù)外包的背景與意義
1.2 軟件與信息服務(wù)外包相關(guān)介紹
1.2.1 軟件與信息服務(wù)外包的定義
1.2.2 軟件與信息服務(wù)外包的分類
1.3 醫(yī)藥外包相關(guān)概述
1.3.1 CRO的介紹
1.3.2 醫(yī)藥外包的優(yōu)點
1.3.3 醫(yī)藥外包業(yè)務(wù)介紹
1.3.4 醫(yī)藥外包的模式
1.3.5 選擇外包合同商的做法
1.4 金融服務(wù)外包簡介
1.4.1 金融服務(wù)外包的概念
1.4.2 金融服務(wù)外包的特點
1.4.3 金融服務(wù)外包的分類
第二章 全球服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展
2.1 全球服務(wù)外包行業(yè)總體分析
2.1.1 服務(wù)外包對全球經(jīng)濟發(fā)展的重要影響
2.1.2 全球服務(wù)外包市場現(xiàn)狀
2.1.3 全球服務(wù)外包市場結(jié)構(gòu)剖析
2.1.4 全球服務(wù)外包市場發(fā)展的特點
2.1.5 世界服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)步入快速發(fā)展期
2.2 全球主要接包國：菲律賓
2.2.1 菲律賓服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展全面剖析
2.2.2 菲律賓超越印度成為世界最大服務(wù)外包市場
2.2.3 2016年菲律賓信息技術(shù)服務(wù)外包業(yè)收入預(yù)測
2.3 全球主要接包國：印度
2.3.1 印度服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)總析
2.3.2 印度軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點解析
2.3.3 印度服務(wù)外包業(yè)國際地位受沖擊
2.3.4 印度促進軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的措施
2.3.5 印度服務(wù)外包市場展望
2.4 全球主要接包國：愛爾蘭
2.4.1 愛爾蘭服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)概況
2.4.2 愛爾蘭發(fā)展服務(wù)外包的優(yōu)勢
2.4.3 愛爾蘭軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的特點
2.4.4 愛爾蘭促進軟件和服務(wù)外包業(yè)快速發(fā)展的對策
2.5 全球主要發(fā)包國：美國
2.5.1 美國服務(wù)外包綜述
2.5.2 美國“鄉(xiāng)村外包”模式淺析
2.5.3 美國信息服務(wù)外包發(fā)展態(tài)勢良好
2.6 全球主要發(fā)包國：日本
2.6.1 日本服務(wù)外包總體狀況
2.6.2 日本離岸服務(wù)外包的模式
2.6.3 地震后日本服務(wù)外包企業(yè)加速向武漢遷移
2.7 全球主要發(fā)包地區(qū)：歐洲
2.7.1 歐洲服務(wù)外包發(fā)展綜述
2.7.2 歐盟離岸服務(wù)外包模式簡析
2.7.3 德國軟件外包市場全面分析
2.7.4 英國服務(wù)外包行業(yè)的特點
2.8 影響全球服務(wù)外包發(fā)展的因素
2.8.1 推動全球服務(wù)外包發(fā)展的有利因素
2.8.2 全球服務(wù)外包發(fā)展面臨的不利因素
第三章 中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展全面分析
3.1 中國服務(wù)外包發(fā)展綜述
3.1.1 我國發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢
3.1.2 我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化
3.1.3 我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模快速擴張
3.1.4 中國服務(wù)外包行業(yè)迅速發(fā)展
3.1.5 中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)分布結(jié)構(gòu)
3.1.6 中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)區(qū)域布局
3.2 2008-2011年中國服務(wù)外包行業(yè)解析
3.2.1 2008年中國中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)剖析
3.2.2 2009年我國承接服務(wù)外包狀況
3.2.3 2010-2011年中國承接國際服務(wù)外包額簡況
3.3 中國服務(wù)外包內(nèi)需市場剖析
3.3.1 中國服務(wù)外包內(nèi)需市場狀況
3.3.2 中國服務(wù)外包內(nèi)需市場業(yè)務(wù)分析
3.3.3 阻礙中國服務(wù)外包內(nèi)需市場潛力釋放的主要因素分析
3.3.4 開拓中國服務(wù)外包內(nèi)需市場的建議
3.4 中國服務(wù)外包園區(qū)的發(fā)展
3.4.1 中國服務(wù)外包園區(qū)類型
3.4.2 中國服務(wù)外包園區(qū)整體狀況分析
3.4.3 服務(wù)外包園區(qū)競爭力體系
3.4.4 中國服務(wù)外包園區(qū)發(fā)展模式及典型園區(qū)成功要素分析
3.4.5 中國服務(wù)外包園區(qū)發(fā)展的主要特征和問題
3.4.6 中國服務(wù)外包園區(qū)提升競爭力建議
3.4.7 中國服務(wù)外包園區(qū)的發(fā)展趨勢
3.5 中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)存在的問題
3.5.1 我國服務(wù)外包業(yè)亟待突破的困境
3.5.2 制約我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸
3.5.3 服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)存在的主要風(fēng)險
3.5.4 我國人服務(wù)外包市場發(fā)展受人才短板制約
3.6 中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的策略
3.6.1 我國發(fā)展服務(wù)外包業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略
3.6.2 促進我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策建議
3.6.3 服務(wù)外包的風(fēng)險規(guī)避
第四章 醫(yī)藥外包
4.1 全球醫(yī)藥外包的發(fā)展
4.1.1 世界醫(yī)藥外包產(chǎn)業(yè)逆市飄紅
4.1.2 全球醫(yī)藥研發(fā)外包公司的分布特點
4.1.3 亞洲醫(yī)藥研發(fā)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展變化
4.1.4 世界小型醫(yī)藥研發(fā)外包企業(yè)生存現(xiàn)狀
4.1.5 世界醫(yī)藥研發(fā)外包市場發(fā)展戰(zhàn)略
4.2 中國醫(yī)藥外包行業(yè)綜述
4.2.1 生物醫(yī)藥研發(fā)外包發(fā)展的意義
4.2.2 中國醫(yī)藥外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況
4.2.3 中國醫(yī)藥研發(fā)外包現(xiàn)狀剖析
4.2.4 我國醫(yī)藥研發(fā)外包市場發(fā)展的特征
4.2.5 中國醫(yī)藥外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)向西部拓展
4.3 中國醫(yī)藥外包市場競爭分析
4.3.1 我國醫(yī)藥外包市場增長情況
4.3.2 中國醫(yī)藥外包市場競爭優(yōu)勢
4.3.3 我國生物醫(yī)藥外包市場競爭日趨激烈
4.3.4 國內(nèi)醫(yī)藥研發(fā)外包市場尚待培育
4.3.5 跨國醫(yī)藥外包企業(yè)集體發(fā)力中國市場
4.3.6 中印醫(yī)藥外包市場發(fā)展的優(yōu)勢與潛力比較
4.4 中國醫(yī)藥外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題
4.4.1 我國醫(yī)藥外包現(xiàn)存的主要不足之處
4.4.2 醫(yī)藥研發(fā)外包服務(wù)存在的局限性
4.4.3 中國醫(yī)藥外包行業(yè)遭遇CAP認證瓶頸
4.5 中國醫(yī)藥外包行業(yè)發(fā)展對策
4.5.1 加速發(fā)展我國醫(yī)藥外包行業(yè)的策略
4.5.2 中國醫(yī)藥研發(fā)外包的崛起之路
4.5.3 推進我國生物醫(yī)藥外包發(fā)展的措施
4.5.4 我國生物醫(yī)藥外包行業(yè)發(fā)展策略
4.5.5 我國醫(yī)藥外包行業(yè)應(yīng)加強標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
4.5.6 我國CRO企業(yè)提高研究質(zhì)量水平破困局
4.6 醫(yī)藥外包行業(yè)前景趨勢分析
4.6.1 中國醫(yī)藥研發(fā)外包前景向好
4.6.2 生物醫(yī)藥研發(fā)外包發(fā)展前景樂觀
4.6.3 2012-2017年中國醫(yī)藥外包市場規(guī)模預(yù)測
4.6.4 醫(yī)藥外包市場未來發(fā)展方向
4.6.5 我國醫(yī)藥外包行業(yè)的發(fā)展趨勢
第五章 軟件與信息服務(wù)外包
5.1 全球軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)分析
5.1.1 全球軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的格局
5.1.2 全球軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)保持良好增長態(tài)勢
5.1.3 世界軟件與IT服務(wù)外包業(yè)并購整合狀況
5.2 中國軟件與信息服務(wù)外包行業(yè)綜述
5.2.1 我國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)潛在優(yōu)勢深入探析
5.2.2 日本地震對我國軟件和信息服務(wù)外包的影響分析
5.2.3 我國軟件和信息服務(wù)外包業(yè)快速發(fā)展的經(jīng)驗
5.2.4 加快發(fā)展我國軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的政策措施
5.3 2008-2011年中國軟件與信息服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展
5.3.1 2008年我國軟件與信息服務(wù)外包服務(wù)分析
5.3.2 2009年我國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)狀況
5.3.3 2010年我國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展
5.3.4 2011年我國軟件外包服務(wù)出口簡析
5.4 中國軟件與信息服務(wù)外包發(fā)展趨勢分析
5.4.1 中國軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
5.4.2 “十二五”我國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)將步入黃金時期
5.4.3 “十二五”我國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點
第六章 物流外包
6.1 物流外包行業(yè)綜述
6.1.1 物流外包相關(guān)介紹
6.1.2 物流外包的優(yōu)勢
6.1.3 我國物流外包的發(fā)展?fàn)顩r
6.1.4 我國物流外包發(fā)展的特點
6.2 我國制造業(yè)物流外包分析
6.2.1 制造企業(yè)物流外包的發(fā)展階段
6.2.2 我國制造業(yè)物流外包現(xiàn)狀分析
6.2.3 我國制造企業(yè)物流外包模式分析
6.2.4 影響制造企業(yè)物流外包的關(guān)鍵因素
6.2.5 我國制造企業(yè)物流外包存在的風(fēng)險
6.2.6 制造企業(yè)規(guī)避物流外包風(fēng)險的有效措施
6.2.7 我國制造企業(yè)物流外包的發(fā)展途徑
6.3 我國中小型企業(yè)物流外包分析
6.3.1 中小型企業(yè)業(yè)務(wù)外包概況
6.3.2 阻礙國內(nèi)中小企業(yè)物流外包的因素
6.3.3 中小型企業(yè)物流外包的潛在風(fēng)險
6.3.4 中小型企業(yè)行使物流外包的有效應(yīng)對策略
6.4 物流外包存在的問題及對策
6.4.1 物流外包發(fā)展的約束條件
6.4.2 企業(yè)物流外包的主要風(fēng)險
6.4.3 企業(yè)物流外包的風(fēng)險防范對策
6.4.4 企業(yè)實施物流外包的注意事項
第七章 金融服務(wù)外包
7.1 全球金融服務(wù)外包的發(fā)展
7.1.1 國際金融外包發(fā)展?fàn)顩r
7.1.2 全球金融服務(wù)外包發(fā)展驅(qū)動力
7.1.3 全球金融服務(wù)外包的發(fā)展特點
7.2 中國金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)解析
7.2.1 我國金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)概況
7.2.2 我國金融服務(wù)外包的利益分析
7.2.3 我國金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的特點
7.2.4 我國金融服務(wù)外包向更高能級邁進
7.3 金融服務(wù)外包的挑戰(zhàn)與發(fā)展
7.3.1 我國金融服務(wù)外包存在的問題
7.3.2 我國金融外包發(fā)展存在的缺陷
7.3.3 我國金融服務(wù)外包的風(fēng)險分析
7.3.4 金融服務(wù)外包風(fēng)險的控制
7.3.5 健全中國金融服務(wù)外包監(jiān)管制度的政策建議
7.4 未來金融服務(wù)外包的發(fā)展
7.4.1 全球金融服務(wù)外包的發(fā)展趨勢
7.4.2 我國金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)前景廣闊
7.4.3 未來中國金融服務(wù)外包市場規(guī)模預(yù)測
第八章 其他服務(wù)外包
8.1 呼叫中心外包
8.1.1 呼叫中心外包業(yè)務(wù)的優(yōu)勢分析
8.1.2 我國呼叫中心外包市場呈現(xiàn)的特點
8.1.3 中國呼叫中心外包市場亟待解決的瓶頸
8.1.4 開拓呼叫中心外包市場的策略
8.1.5 發(fā)展和培育呼叫中心外包業(yè)務(wù)的建議措施
8.1.6 2013年我國呼叫中心外包市場預(yù)測
8.2 人力資源外包
8.2.1 人力資源外包簡介
8.2.2 人力資源外包是企業(yè)經(jīng)營模式的重大創(chuàng)新
8.2.3 發(fā)展人力資源外包具有戰(zhàn)略意義
8.2.4 我國發(fā)展人力資源外包面臨的障礙
8.2.5 人力資源外包的決策與管理分析
8.2.6 我國發(fā)展人力資源外包的對策建議
第九章 中國主要服務(wù)外包示范城市發(fā)展分析
9.1 中國服務(wù)外包示范城市總體狀況
9.1.1 我國的21個服務(wù)外包示范城市
9.1.2 服務(wù)外包示范城市發(fā)展的要求
9.1.3 中國服務(wù)外包示范城市享有的優(yōu)惠政策
9.1.4 2010年7月起21個示范城市離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)免征營業(yè)稅
9.1.5 服務(wù)外包示范城市發(fā)展對比
9.2 北京
9.2.1 北京服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境
9.2.2 北京服務(wù)外包發(fā)展概況
9.2.3 北京服務(wù)外包出口狀況
9.2.4 北京生物醫(yī)藥外包發(fā)展迅猛
9.2.5 北京市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競爭力分析
9.2.6 北京服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見
9.2.7 “十二五”北京承接國際服務(wù)外包發(fā)展預(yù)測
9.3 上海
9.3.1 上海服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境
9.3.2 上海發(fā)展服務(wù)外包的優(yōu)勢
9.3.3 上海市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的狀況與特點
9.3.4 上海服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速
9.3.5 上海服務(wù)外包人力資源狀況
9.3.6 促進上海市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見
9.4 大連
9.4.1 大連服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境
9.4.2 大連發(fā)展軟件服務(wù)外包的優(yōu)勢
9.4.3 大連服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展綜述
9.4.4 大連服務(wù)外包銷售成績?nèi)〉猛黄?
9.4.5 大連市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競爭力狀況
9.4.6 日本地震對大連服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的影響
9.4.7 促進大連對日服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的策略解析
9.4.8 大連服務(wù)外包發(fā)展?jié)摿ζ饰?
9.5 深圳
9.5.1 深圳服務(wù)外包發(fā)展概況
9.5.2 深圳服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)狀況
9.5.3 深圳金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展全方位解析
9.5.4 深圳市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競爭力狀況
9.5.5 深圳服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的主要做法
9.5.6 深圳服務(wù)外包發(fā)展的建議
9.6 廣州
9.6.1 廣州對服務(wù)外包業(yè)實行免稅政策
9.6.2 廣州市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)綜述
9.6.3 廣州市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點
9.6.4 廣州承接服務(wù)外包SWOT分析
9.6.5 廣州市發(fā)展服務(wù)外包的對策建議
9.7 成都
9.7.1 成都服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境分析
9.7.2 成都市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況
9.7.3 成都市發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的有利條件
9.7.4 成都服務(wù)外包迅速發(fā)展
9.7.5 成都服務(wù)外包發(fā)展面臨挑戰(zhàn)
9.7.6 2011-2015年成都服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃探析
9.8 南京
9.8.1 南京服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境
9.8.2 南京服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策要點
9.8.3 南京服務(wù)外包發(fā)展的特點
9.8.4 “十一五”期間南京服務(wù)外包規(guī)模不斷擴大
9.8.5 “十二五”南京市服務(wù)外包行業(yè)預(yù)測
9.9 大慶
9.9.1 大慶服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境
9.9.2 大慶服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展總況
9.9.3 大慶市服務(wù)外包的SWOT剖析
9.9.4 大慶服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的問題
9.9.5 大慶服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策
9.9.6 大慶服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向
9.10 廈門
9.10.1 廈門成功獲批成為“中國服務(wù)外包示范城市”
9.10.2 廈門服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展環(huán)境
9.10.3 廈門發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢
9.10.4 2011年廈門服務(wù)外包迅猛增長
9.10.5 廈門加大力度打造“中國服務(wù)外包示范城市”
第十章 中國的服務(wù)外包業(yè)競爭力分析
10.1 中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競爭力評析
10.1.1 我國服務(wù)外包城市產(chǎn)業(yè)競爭力基本判斷
10.1.2 影響中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競爭力的主要因素
10.1.3 我國提高服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競爭力的基本思路
10.1.4 我國促進服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競爭力提高的政策措施
10.2 中印服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)對比分析
10.2.1 中印服務(wù)外包發(fā)展比較
10.2.2 中國服務(wù)外包業(yè)相對于印度的競爭優(yōu)勢
10.2.3 中國服務(wù)外包相比印度的劣勢
10.2.4 借鑒印度模式提升我國服務(wù)外包行業(yè)的建議
10.2.5 中國需與印度形成錯位競爭提高服務(wù)外包國際地位
10.2.6 未來中國服務(wù)外包市場發(fā)展或超印度
10.3 中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競爭力SWOT分析
10.3.1 優(yōu)勢（Strength）
10.3.2 劣勢（Weakness）
10.3.3 機會（Opportunity）
10.3.4 威脅（Threat）
第十一章 國外服務(wù)外包重點企業(yè)
11.1 IBM
11.1.1 公司簡介
11.1.2 2009年IBM經(jīng)營狀況
11.1.3 2010年IBM經(jīng)營狀況
11.1.4 2011年IBM經(jīng)營狀況
11.2 惠普（HP）
11.3 埃森哲（ACCENTURE）
11.4 印孚瑟斯技術(shù)（INFOSYS）
第十二章 國內(nèi)服務(wù)外包重點企業(yè)
12.1 文思信息技術(shù)有限公司（文思創(chuàng)新）
12.1.1 公司簡介
12.1.2 2009年文思創(chuàng)新經(jīng)營狀況
12.1.3 2010年文思創(chuàng)新公司經(jīng)營狀況
12.1.4 2011年文思創(chuàng)新公司經(jīng)營狀況
12.2 軟通動力信息技術(shù)（集團）有限公司
12.3 海輝軟件（國際）集團公司
12.4 東軟集團股份有限公司
12.5 浙大網(wǎng)新科技股份有限公司
12.6 上海海隆軟件股份有限公司
12.7 山東浪潮齊魯軟件產(chǎn)業(yè)股份有限公司
12.8 東方通信股份有限公司
第十三章 服務(wù)外包行業(yè)前景趨勢分析
13.1 全球服務(wù)外包行業(yè)展望
13.1.1 全球服務(wù)外包市場發(fā)展?jié)摿薮?
13.1.2 未來全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)趨向
13.1.3 全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)預(yù)測
13.2 中國服務(wù)外包行業(yè)前景展望
13.2.1 我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景看好
13.2.2 “十二五”我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展展望
13.2.3 “十二五”期間我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)將繼續(xù)快速發(fā)展
13.2.4 “十二五”期間我國服務(wù)外包市場規(guī)模預(yù)測
圖表目錄摘要：
圖表1 軟件研發(fā)外包的類別及適用范圍
圖表2 信息技術(shù)研發(fā)服務(wù)外包的類別及適用范圍
圖表3 信息系統(tǒng)運營維護外包的類別及適用范圍
圖表4 BPO的類別及適用范圍
圖表5 軟件及信息服務(wù)外包與企業(yè)活動層級的對應(yīng)關(guān)系
圖表6 軟件及信息服務(wù)外包按業(yè)務(wù)分類
圖表7 2005-2011年全球BPO市場發(fā)展情況
圖表8 印度軟件外包行業(yè)收入與全球GDP增速的比較
圖表9 2006-2011年中國軟件外包市場規(guī)模及增長率
圖表10 2007-2011年中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)狀況
圖表11 中國237家服務(wù)外包有效企業(yè)樣本分析
圖表12 237家企業(yè)ITO/BPO/KPO情況
圖表13 2011年中國服務(wù)外包營業(yè)額
圖表14 2011年服務(wù)外包領(lǐng)軍及成長型企業(yè)占全國營業(yè)額比重
圖表15 2006-2011年中國服務(wù)外包企業(yè)規(guī)模（按比例）
圖表16 2006-2011年中國服務(wù)外包企業(yè)規(guī)模（按數(shù)量）
圖表17 2011年中國服務(wù)外包發(fā)包市場情況
圖表18 2007-2011年按發(fā)包市場區(qū)分的服務(wù)外包企業(yè)增長率
圖表19 2006-2011年十大服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)營業(yè)額及從業(yè)人員增長情況
圖表20 2006-2011年服務(wù)外包100強成長型企業(yè)的營業(yè)額和從業(yè)人員情況
圖表21 服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)和成長型企業(yè)對比
圖表22 領(lǐng)軍企業(yè)和成長型企業(yè)發(fā)包市場對比
圖表23 中國軟件及信息服務(wù)外包內(nèi)需市場結(jié)構(gòu)
圖表24 2012年中國軟件及信息服務(wù)外包內(nèi)需市場預(yù)測
圖表25 2012年中國軟件及信息服務(wù)外包內(nèi)需市場增長率預(yù)測
圖表26 國內(nèi)ITO市場業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
圖表27 2012年中國BPO市場規(guī)模預(yù)測
圖表28 2012年中國BPO市場結(jié)構(gòu)預(yù)測
圖表29 服務(wù)外包在中國各行業(yè)中的分布情況
圖表30 中國服務(wù)外包市場行業(yè)接受程度分析
圖表31 中國內(nèi)需市場地域分布情況
圖表32 我國服務(wù)外包園區(qū)的類型
圖表33 世界一流外包園區(qū)構(gòu)成要素
圖表34 服務(wù)外包園區(qū)競爭力架構(gòu)
圖表35 服務(wù)外包園區(qū)競爭力評價“金字塔”模型
圖表36 園區(qū)競爭力提升模型
圖表37 COVANCE公司全球機構(gòu)分布圖
圖表38 PPD公司全球機構(gòu)分布圖
圖表39 2012-2016年中國醫(yī)藥外包市場規(guī)模預(yù)測
圖表40 2004-2011年美洲、歐洲、中東和非洲及亞太地區(qū)2500萬美元以上合同總金額
圖表41 2011年中國IT行業(yè)并購市場規(guī)模
圖表42 2011年中國部分軟件和IT服務(wù)外包企業(yè)并購案
圖表43 2008-2011年中國普通高校本、專科軟件及相關(guān)專業(yè)學(xué)生數(shù)
圖表44 2006-2011年中國普通高校本、�？仆庹Z專業(yè)學(xué)生數(shù)
圖表45 全球主要城市物價和工資水平比較
圖表46 2011年發(fā)包企業(yè)和接包企業(yè)員工年平均工資對比
圖表47 2000-2011年世界主要經(jīng)濟體經(jīng)濟增長率
圖表48 2007-2012年中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展
圖表49 2007-2012年中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模
圖表50 2007-2012年中國軟件與信息服務(wù)外包企業(yè)數(shù)量
圖表51 2007-2012年中國軟件與信息服務(wù)外包從業(yè)人員數(shù)量
圖表52 2007-2012年中國軟件與信息服務(wù)外包ITO業(yè)務(wù)規(guī)模
圖表53 2007-2012年中國軟件與信息服務(wù)外包BPO業(yè)務(wù)規(guī)模
圖表54 2007-2012年中國軟件與信息服務(wù)外包ITO/BPO業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
圖表55 部分外包公司營業(yè)收入增長
圖表56 部分國家CMM/CMMI認證情況
圖表57 2010-2011年我國軟件出口增長情況
圖表58 1999-2011年國內(nèi)物流外包的174篇學(xué)術(shù)論文研究領(lǐng)域分布情況
圖表59 制造企業(yè)物流外包的主要模式
圖表60 不同物流外包模式的對比
圖表61 制造企業(yè)物流外包的發(fā)展路徑
圖表62 全球開展離岸外包的金融機構(gòu)比重
圖表63 2008-2013年中國呼叫中心外包市場規(guī)模預(yù)測
圖表64 上海市各級各類學(xué)校學(xué)生情況
圖表65 上海市服務(wù)外包從業(yè)人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)與全國的比較
圖表66 成都市服務(wù)外包行業(yè)收入結(jié)構(gòu)
圖表67 成都市服務(wù)外包各離岸目的地業(yè)務(wù)額分布
圖表68 主要服務(wù)外包示范城市信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)人力成本
圖表69 成都的管理人員和一般員工的工資與上海、北京對比
圖表70 內(nèi)地主要城市甲級/超甲級寫字樓租金
圖表71 中國服務(wù)外包基地城市城鎮(zhèn)居民家庭平均年消費性支持比較
圖表72 成都市服務(wù)外包空間布局
圖表73 成都服務(wù)外包核心區(qū)各載體及主要功能定位
圖表74 成都服務(wù)外包特色聚集發(fā)展區(qū)的主要載體和發(fā)展重點
圖表75 成都服務(wù)外包擴展區(qū)主要載體及功能定位
圖表76 成都軟件開發(fā)外包第一階段空間布局
圖表77 成都通信技術(shù)研發(fā)外包空間布局
圖表78 成都市游戲動漫外包第一階段空間布局
圖表79 成都市工程設(shè)計外包空間布局
圖表80 成都軟件維護與實施外包、軟件測試外包第一階段空間布局
圖表81 數(shù)據(jù)中心外包第一階段和第二階段空間布局圖
圖表82 成都市系統(tǒng)集成外包第一階段和第二階段空間布局
圖表83 成都市醫(yī)藥研發(fā)外包空間布局
圖表84 成都市財務(wù)會計外包第一階段空間布局
圖表85 成都IC設(shè)計外包空間布局
圖表86 成都IT基礎(chǔ)設(shè)施外包空間布局
圖表87 中印軟件外包行業(yè)市場集中度比較
圖表88 中印服務(wù)外包政府相關(guān)政策比較
圖表89 中印CPI比較
圖表90 中印發(fā)包企業(yè)、接包企業(yè)及離岸接包企業(yè)的年平均工資對比
圖表91 中印服務(wù)外包基礎(chǔ)條件比較
圖表92 中印高校學(xué)生學(xué)科結(jié)構(gòu)分布比較
圖表93 中印外包人才供求分析
圖表94 2008-2009年IBM合并損益表
圖表95 2008-2010年IBM合并損益表
圖表96 2011年IBM合并損益表
圖表97 2008-2009財年惠普合并損益表
圖表98 2008-2010財年惠普合并損益表
圖表99 2008-2010財年惠普各部門營業(yè)收入情況
圖表100 2011財年上半年惠普合并損益表
圖表101 2011財年上半年惠普營業(yè)收入情況
圖表102 2009財年埃森哲合并損益表
圖表103 2010財年埃森哲合并損益表
圖表104 2010財年埃森哲不同地區(qū)不同部門營業(yè)收入情況
圖表105 2011財年上半年埃森哲合并損益表
圖表106 2011財年第二季度埃森哲不同地區(qū)不同部門營業(yè)收入情況
圖表107 2009財年 INFOSYS合并損益表
圖表108 2009財年 INFOSYS不同部門主要財務(wù)數(shù)據(jù)
圖表109 2009財年 INFOSYS不同地區(qū)主要財務(wù)數(shù)據(jù)
圖表110 2010財年 INFOSYS合并損益表
圖表111 2010財年 INFOSYS不同部門主要財務(wù)數(shù)據(jù)
圖表112 2010財年 INFOSYS不同地區(qū)主要財務(wù)數(shù)據(jù)
圖表113 2010-2011財年 INFOSYS合并損益表
圖表114 2011財年 INFOSYS不同部門主要財務(wù)數(shù)據(jù)
圖表115 2011財年 INFOSYS不同地區(qū)主要財務(wù)數(shù)據(jù)
圖表116 2006-2009年文思創(chuàng)新?lián)p益表
圖表117 2007-2009年文思創(chuàng)新不同地區(qū)凈收入情況
圖表118 2007-2009年文思創(chuàng)新不同部門凈收入情況
圖表119 2007-2010年文思創(chuàng)新?lián)p益表
圖表120 2008-2010年文思創(chuàng)新不同部門凈收入情況
圖表121 2008-2010年文思創(chuàng)新不同地區(qū)凈收入情況
圖表122 2010-2011年文思創(chuàng)新?lián)p益表
圖表123 2010-2011年文思創(chuàng)新不同部門凈收入情況
圖表124 2010-2011年文思創(chuàng)新不同業(yè)務(wù)凈收入情況
圖表125 2008-2010年軟通動力損益表
圖表126 2008-2010年軟通動力不同地區(qū)凈收入情況
圖表127 2008-2010年軟通動力不同服務(wù)凈收入情況
圖表128 2010-2011年軟通動力損益表（未審計）
圖表129 2010-2011年軟通動力不同地區(qū)凈收入情況
圖表130 2010-2011年軟通動力不同業(yè)務(wù)凈收入情況
圖表131 2008-2010年海輝軟件損益表
圖表132 2008-2010年海輝軟件不同服務(wù)凈收入情況
圖表133 2008-2010年海輝軟件不同地區(qū)凈收入情況
圖表134 2008-2010年海輝軟件不同業(yè)務(wù)凈收入情況
圖表135 2010-2011年海輝軟件損益表
圖表136 2010-2011年海輝軟件不同服務(wù)凈收入情況
圖表137 2009年東軟集團主要財務(wù)數(shù)據(jù)
圖表138 2009年東軟集團非經(jīng)常性損益項目及金額
圖表139 2007年-2009年東軟集團主要會計數(shù)據(jù)
圖表140 2007年-2009年東軟集團主要財務(wù)指標(biāo)
圖表141 2009年東軟集團主營業(yè)務(wù)分行業(yè)、產(chǎn)品情況
圖表142 2009年東軟集團主營業(yè)務(wù)分地區(qū)情況
圖表143 2010年東軟集團主要財務(wù)數(shù)據(jù)
圖表144 2010年東軟集團非經(jīng)常性損益項目及金額
圖表145 2008年-2010年東軟集團主要會計數(shù)據(jù)
圖表146 2008年-2010年東軟集團主要財務(wù)指標(biāo)
圖表147 2010年東軟集團主營業(yè)務(wù)分行業(yè)、產(chǎn)品情況
圖表148 2010年東軟集團主營業(yè)務(wù)分地區(qū)情況
圖表149 2011年東軟集團主要會計數(shù)據(jù)及財務(wù)指標(biāo)
圖表150 2011年東軟集團非經(jīng)常性損益項目及金額
圖表151 2009年浙大網(wǎng)新主要財務(wù)數(shù)據(jù)
圖表152 2009年浙大網(wǎng)新非經(jīng)常性損益項目及金額
圖表153 2007年-2009年浙大網(wǎng)新主要會計數(shù)據(jù)
圖表154 2007年-2009年浙大網(wǎng)新主要財務(wù)指標(biāo)
圖表155 2009年浙大網(wǎng)新主營業(yè)務(wù)分行業(yè)、產(chǎn)品情況
圖表156 2009年浙大網(wǎng)新主營業(yè)務(wù)分地區(qū)情況
圖表157 2010年浙大網(wǎng)新主要財務(wù)數(shù)據(jù)
圖表158 2010年浙大網(wǎng)新非經(jīng)常性損益項目及金額
圖表159 2008年-2010年浙大網(wǎng)新主要會計數(shù)據(jù)
圖表160 2008年-2010年浙大網(wǎng)新主要財務(wù)指標(biāo)
圖表161 2010年浙大網(wǎng)新主營業(yè)務(wù)分行業(yè)、產(chǎn)品情況
圖表162 2010年浙大網(wǎng)新主營業(yè)務(wù)分地區(qū)情況
圖表163 2011年浙大網(wǎng)新主要會計數(shù)據(jù)及財務(wù)指標(biāo)
圖表164 2011年浙大網(wǎng)新非經(jīng)常性損益項目及金額
圖表165 2009年海隆軟件主要財務(wù)數(shù)據(jù)
圖表166 2009年海隆軟件非經(jīng)常性損益項目及金額
圖表167 2007年-2009年海隆軟件主要會計數(shù)據(jù)
圖表168 2007年-2009年海隆軟件主要財務(wù)指標(biāo)
圖表169 2009年海隆軟件主營業(yè)務(wù)分行業(yè)、產(chǎn)品情況
圖表170 2009年海隆軟件主營業(yè)務(wù)分地區(qū)情況
圖表171 2010年海隆軟件主要財務(wù)數(shù)據(jù)
圖表172 2010年海隆軟件非經(jīng)常性損益項目及金額
圖表173 2008年-2010年海隆軟件主要會計數(shù)據(jù)
圖表174 2008年-2010年海隆軟件主要財務(wù)指標(biāo)
圖表175 2010年海隆軟件主營業(yè)務(wù)分產(chǎn)品情況
圖表176 2010年海隆軟件主營業(yè)務(wù)分行業(yè)情況
圖表177 2010年海隆軟件主營業(yè)務(wù)分地區(qū)情況
圖表178 2011年海隆軟件主要會計數(shù)據(jù)及財務(wù)指標(biāo)
圖表179 2011年海隆軟件非經(jīng)常性損益項目及金額
圖表180 2009年浪潮軟件主要財務(wù)數(shù)據(jù)
圖表181 2009年浪潮軟件非經(jīng)常性損益項目及金額
圖表182 2007年-2009年浪潮軟件主要會計數(shù)據(jù)
圖表183 2007年-2009年浪潮軟件主要財務(wù)指標(biāo)
圖表184 2009年浪潮軟件主營業(yè)務(wù)分行業(yè)、產(chǎn)品情況
圖表185 2009年浪潮軟件主營業(yè)務(wù)分地區(qū)情況
圖表186 2009年浪潮軟件營業(yè)收入或營業(yè)利潤總額10%以上的主要產(chǎn)品
圖表187 2010年浪潮軟件主要財務(wù)數(shù)據(jù)
圖表188 2010年浪潮軟件非經(jīng)常性損益項目及金額
圖表189 2008年-2010年浪潮軟件主要會計數(shù)據(jù)
圖表190 2008年-2010年浪潮軟件主要財務(wù)指標(biāo)
圖表191 2010年浪潮軟件主營業(yè)務(wù)分行業(yè)、產(chǎn)品情況
圖表192 2010年浪潮軟件主營業(yè)務(wù)分地區(qū)情況
圖表193 2010年浪潮軟件占營業(yè)收入或營業(yè)利潤總額10%以上的主要產(chǎn)品
圖表194 2011年浪潮軟件主要會計數(shù)據(jù)及財務(wù)指標(biāo)
圖表195 2011年浪潮軟件非經(jīng)常性損益項目及金額
圖表196 2009年東方通信主要財務(wù)數(shù)據(jù)
圖表197 2009年東方通信非經(jīng)常性損益項目及金額
圖表198 2007年-2009年東方通信主要會計數(shù)據(jù)
圖表199 2007年-2009年東方通信主要財務(wù)指標(biāo)
圖表200 2009年東方通信主營業(yè)務(wù)分行業(yè)、產(chǎn)品情況
圖表201 2009年東方通信主營業(yè)務(wù)分地區(qū)情況
圖表202 2010年東方通信主要財務(wù)數(shù)據(jù)
圖表203 2010年東方通信非經(jīng)常性損益項目及金額
圖表204 2008年-2010年東方通信主要會計數(shù)據(jù)
圖表205 2008年-2010年東方通信主要財務(wù)指標(biāo)
圖表206 2010年東方通信主營業(yè)務(wù)分行業(yè)、產(chǎn)品情況
圖表207 2010年東方通信主營業(yè)務(wù)分地區(qū)情況
圖表208 2011年東方通信主要會計數(shù)據(jù)及財務(wù)指標(biāo)
圖表209 2011年東方通信非經(jīng)常性損益項目及金額
圖表210 2011年服務(wù)外包行業(yè)上市公司盈利能力指標(biāo)分析
圖表211 2010年服務(wù)外包行業(yè)上市公司盈利能力指標(biāo)分析
圖表212 2009年服務(wù)外包行業(yè)上市公司盈利能力指標(biāo)分析
圖表213 2011年服務(wù)外包行業(yè)上市公司成長能力指標(biāo)分析
圖表214 2010年服務(wù)外包行業(yè)上市公司成長能力指標(biāo)分析
圖表215 2009年服務(wù)外包行業(yè)上市公司成長能力指標(biāo)分析
圖表216 2011年服務(wù)外包行業(yè)上市公司營運能力指標(biāo)分析
圖表217 2010年服務(wù)外包行業(yè)上市公司營運能力指標(biāo)分析
圖表218 2009年服務(wù)外包行業(yè)上市公司營運能力指標(biāo)分析
圖表219 2011年服務(wù)外包行業(yè)上市公司償債能力指標(biāo)分析
圖表220 2010年服務(wù)外包行業(yè)上市公司償債能力指標(biāo)分析
圖表221 2009年服務(wù)外包行業(yè)上市公司償債能力指標(biāo)分析
圖表222 2011年全球服務(wù)外包目的地吸引力指數(shù)排名
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