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2019-2025年中國(guó)星級(jí)酒店行業(yè)投資戰(zhàn)略及產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局預(yù)測(cè)報(bào)告
2019-10-29
  • [報(bào)告ID] 137876
  • [關(guān)鍵詞] 星級(jí)酒店行業(yè)
  • [報(bào)告名稱] 2019-2025年中國(guó)星級(jí)酒店行業(yè)投資戰(zhàn)略及產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局預(yù)測(cè)報(bào)告
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  • [完成日期] 2019/10/14
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報(bào)告簡(jiǎn)介

中國(guó)星級(jí)酒店特色經(jīng)營(yíng)模式

    星級(jí)酒店具有其獨(dú)特的品牌命名和品牌標(biāo)識(shí),在經(jīng)營(yíng)管理和品牌擴(kuò)張方面具有獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,其通過(guò)“以人為本”的企業(yè)文化在競(jìng)爭(zhēng)激烈的酒店業(yè)中生存和發(fā)展。

    1、星級(jí)酒店應(yīng)采取品牌全方位擴(kuò)張戰(zhàn)略,進(jìn)行品牌的多元化擴(kuò)張。星級(jí)酒店在酒店業(yè)市場(chǎng)中獲得成功后,應(yīng)充分利用自身的創(chuàng)造的市場(chǎng)聲譽(yù)和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò),擴(kuò)張品牌,推出商務(wù)酒店品牌,在利用新品牌搶占商務(wù)旅游市場(chǎng)的同時(shí)達(dá)到創(chuàng)建高、中檔酒店品牌互補(bǔ)的品牌群的目的,有效地增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。在完成品牌擴(kuò)張的第一步后,星級(jí)酒店應(yīng)進(jìn)行品牌的橫向一體化擴(kuò)張,其可通過(guò)購(gòu)并、控股、重組等多種方式貫徹這一經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。星級(jí)酒店品牌的橫向一體化擴(kuò)張能在短時(shí)間內(nèi)促進(jìn)酒店的迅速發(fā)展壯大。同時(shí),星級(jí)酒店可以采取輸出管理、帶資管理雙管齊下的發(fā)展策略。此外,星級(jí)酒店應(yīng)重點(diǎn)采取多元化發(fā)展戰(zhàn)略,以酒店業(yè)為主,以其他相關(guān)行業(yè)為輔。

    2、我國(guó)目前的星級(jí)酒店數(shù)量相對(duì)較多,而精品酒店、經(jīng)濟(jì)型酒店等各種中小型酒店的發(fā)展也使得酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。星級(jí)酒店要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去,并謀求發(fā)展,必須創(chuàng)新個(gè)性服務(wù)項(xiàng)目。星級(jí)酒店應(yīng)站在顧客需求的角度上思考問(wèn)題,為顧客提供個(gè)性化、創(chuàng)新化的產(chǎn)品和服務(wù),為顧客帶去驚喜。星級(jí)酒店在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)堅(jiān)持親近客人的原則,充分考慮顧客的心理,針對(duì)旅客離家在外的不習(xí)慣和不方便采取相應(yīng)的措施,盡量縮小旅客住宿酒店和住在家中的差異,真正做到賓至如歸,為顧客提供優(yōu)良的住宿環(huán)境,減輕旅客在外的壓力,使顧客在酒店內(nèi)能獲得高質(zhì)量的睡眠,健康的生活環(huán)境。

    3、星級(jí)酒店要想進(jìn)一步開展市場(chǎng)營(yíng)銷,必須實(shí)現(xiàn)超值酒店產(chǎn)品與服務(wù)。中國(guó)的星級(jí)酒店塑造品牌形象的依靠一直以來(lái)都是優(yōu)質(zhì)的酒店產(chǎn)品和服務(wù),在塑造豪華酒店品牌形象的同時(shí)提高顧客的忠誠(chéng)度。星級(jí)酒店應(yīng)以“提供超值服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品”為原則,確保酒店員工待客時(shí)做到尊重備至、彬彬有禮,給顧客留下真誠(chéng)質(zhì)樸、善解人意的印象,酒店管理人員則應(yīng)努力提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),與客人保持直接接觸,掌握那些能使顧客喜出望外的言行舉止,并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和推廣。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的管理、個(gè)性化的服務(wù),星級(jí)酒店必然能獲得國(guó)際社會(huì)的贊譽(yù)。

    4、創(chuàng)新服務(wù)、管理標(biāo)準(zhǔn)化都是建立顧客忠誠(chéng)度的有效手段,而建立顧客忠誠(chéng)度又是星級(jí)酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的一貫準(zhǔn)則。星級(jí)酒店在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,應(yīng)注重細(xì)節(jié),為顧客提供無(wú)微不至的服務(wù),不再局限于獲得傳統(tǒng)意義上的顧客滿意,而是追求顧客愉悅,建立顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度。星級(jí)酒店應(yīng)通過(guò)為顧客提供領(lǐng)其愉悅的服務(wù)建立顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng),并為普通客人提供一些優(yōu)惠,吸引普通客人的入住。

5、員工是酒店的一個(gè)重要資產(chǎn),一個(gè)酒店的員工素質(zhì)直接關(guān)系到顧客對(duì)酒店的印象。星級(jí)酒店應(yīng)重視對(duì)員工隊(duì)伍的建設(shè),不斷提高員工的綜合素質(zhì),不僅要保證房務(wù)工作的順利開展,還應(yīng)奧提高服務(wù)質(zhì)量。星級(jí)酒店可以通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行持續(xù)的思想教育培養(yǎng)和強(qiáng)化員工對(duì)本職工作的興趣,充分挖掘員工工作的積極性、主動(dòng)性,促使員工建立良好的職業(yè)道德,全心全意為顧客服務(wù)。同時(shí),星級(jí)酒店還應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行定期的培訓(xùn),提高員工的服務(wù)能力,促使員工樹立嚴(yán)格的組織觀念,并遵守國(guó)家的法律法規(guī)及酒店的規(guī)章制度。


報(bào)告目錄
2019-2025年中國(guó)星級(jí)酒店行業(yè)投資戰(zhàn)略及產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局預(yù)測(cè)報(bào)告

第.一章中國(guó)星級(jí)酒店行業(yè)發(fā)展背景
1.1星級(jí)酒店行業(yè)概述
1.1.1星級(jí)酒店行業(yè)界定
1.1.2星級(jí)酒店行業(yè)分類
1.1.3與傳統(tǒng)星級(jí)酒店行業(yè)的區(qū)別
1.2星級(jí)酒店行業(yè)發(fā)展及運(yùn)行特點(diǎn)
1.2.1星級(jí)酒店行業(yè)發(fā)展綜述
1.2.2星級(jí)酒店行業(yè)發(fā)展歷程
1.2.3星級(jí)酒店行業(yè)運(yùn)行特點(diǎn)

第二章中國(guó)星級(jí)酒店行業(yè)的宏觀經(jīng)濟(jì)情況
2.1星級(jí)酒店行業(yè)政策環(huán)境
2.1.1行業(yè)相關(guān)政策分析
1、旅游行業(yè)支持政策
2、星級(jí)酒店支持政策
2.2星級(jí)酒店行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境
2.2.1國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
1、國(guó)際宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況
2、國(guó)際宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)預(yù)測(cè)
3、國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)國(guó)內(nèi)星級(jí)酒店行業(yè)的影響
2.2.2國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況
1、GDP增長(zhǎng)情況
2、經(jīng)濟(jì)走勢(shì)預(yù)測(cè)
3、宏觀經(jīng)濟(jì)與旅游行業(yè)相關(guān)性
2.2.3旅游行業(yè)的發(fā)展概況
2.2.4酒店行業(yè)的發(fā)展概況
2.3星級(jí)酒店行業(yè)社會(huì)環(huán)境
2.3.1人口發(fā)展環(huán)境分析
2.3.2居民生活方式轉(zhuǎn)變
2.3.3假日制度影響分析
2.4星級(jí)酒店行業(yè)消費(fèi)環(huán)境
2.4.1居民消費(fèi)能力分析
2.4.2消費(fèi)人群及其特點(diǎn)
2.4.3用戶深度調(diào)研分析

第三章國(guó)際星級(jí)酒店發(fā)展態(tài)勢(shì)與經(jīng)驗(yàn)借鑒
3.1國(guó)際酒店行業(yè)運(yùn)營(yíng)情況分析
3.1.1國(guó)際酒店行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
3.1.2國(guó)際酒店經(jīng)營(yíng)模式分析
3.1.3國(guó)際酒店行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
3.2國(guó)際星級(jí)酒店發(fā)展態(tài)勢(shì)分析
3.2.1國(guó)際星級(jí)酒店的興起
3.2.2國(guó)際星級(jí)酒店發(fā)展現(xiàn)狀
3.2.3國(guó)際星級(jí)酒店發(fā)展特點(diǎn)
3.2.4國(guó)際星級(jí)酒店發(fā)展態(tài)勢(shì)
3.3國(guó)際典型星級(jí)酒店品牌發(fā)展分析
3.3.1洲際酒店集團(tuán)
3.3.2萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)
3.3.3凱悅酒店集團(tuán)
3.3.4卡爾森環(huán)球酒店公司
3.3.5喜達(dá)屋集團(tuán)
3.3.6溫德姆酒店集團(tuán)
3.3.7希爾頓國(guó)際酒店集團(tuán)

第四章2015-2018年星級(jí)酒店所屬行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效益分析
4.1中國(guó)星級(jí)酒店所屬行業(yè)發(fā)展分析
4.1.1中國(guó)星級(jí)酒店行業(yè)概述
4.1.2中國(guó)星級(jí)酒店行業(yè)市場(chǎng)需求分析
4.1.3中國(guó)星級(jí)酒店行業(yè)市場(chǎng)供給分析
4.2中國(guó)星級(jí)酒店所屬行業(yè)規(guī)模分析
4.2.1星級(jí)酒店行業(yè)企業(yè)數(shù)量統(tǒng)計(jì)
4.2.2星級(jí)酒店行業(yè)資產(chǎn)總額分析
4.2.3星級(jí)酒店行業(yè)銷售收入分析
4.2.4星級(jí)酒店行業(yè)利潤(rùn)總額分析
4.3星級(jí)酒店所屬行業(yè)經(jīng)營(yíng)效益分析
4.3.1星級(jí)酒店行業(yè)償債能力分析
4.3.2星級(jí)酒店行業(yè)盈利能力分析
4.3.3星級(jí)酒店行業(yè)的毛利率分析
4.3.4星級(jí)酒店行業(yè)營(yíng)運(yùn)能力分析

第五章中國(guó)星級(jí)酒店行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
5.1中國(guó)酒店行業(yè)運(yùn)營(yíng)情況分析
5.1.1酒店行業(yè)發(fā)展規(guī)模
5.1.2酒店行業(yè)品牌格局
5.1.3酒店行業(yè)發(fā)展變化
5.1.4酒店行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
5.2中國(guó)星級(jí)酒店發(fā)展態(tài)勢(shì)分析
5.2.1星級(jí)酒店興起背景分析
5.2.2星級(jí)酒店行業(yè)發(fā)展綜述
5.2.3星級(jí)酒店行業(yè)發(fā)展規(guī)模
1、星級(jí)酒店的數(shù)量規(guī)模
2、星級(jí)酒店的客房數(shù)量
3、星級(jí)酒店的客房面積
4、星級(jí)酒店的員工配比
5、星級(jí)酒店的管理模式
5.2.4星級(jí)酒店行業(yè)運(yùn)營(yíng)情況
1、星級(jí)酒店入住率
2、星級(jí)酒店價(jià)格分析
3、星級(jí)酒店收入構(gòu)成
4、星級(jí)酒店客房收入
5.2.5星級(jí)酒店行業(yè)客源分析
1、星級(jí)酒店客源國(guó)籍
2、星級(jí)酒店客源結(jié)構(gòu)
5.2.6星級(jí)酒店行業(yè)品牌格局
5.2.7中外星級(jí)酒店發(fā)展對(duì)比

第六章2015-2018年中國(guó)星級(jí)酒店行業(yè)重點(diǎn)區(qū)域運(yùn)行分析
6.1我國(guó)星級(jí)酒店行業(yè)重點(diǎn)區(qū)域運(yùn)行情況
6.1.1華東地區(qū)星級(jí)酒店行業(yè)運(yùn)行情況
6.1.2華南地區(qū)星級(jí)酒店行業(yè)運(yùn)行情況
6.1.3華中地區(qū)星級(jí)酒店行業(yè)運(yùn)行情況
6.1.4華北地區(qū)星級(jí)酒店行業(yè)運(yùn)行情況
6.1.5西北地區(qū)星級(jí)酒店行業(yè)運(yùn)行情況
6.1.6西南地區(qū)星級(jí)酒店行業(yè)運(yùn)行情況
6.2主要省市集中度及競(jìng)爭(zhēng)力分析
6.2.1北京市
6.2.2上海市
6.2.3深圳市
6.2.4廣州市
6.2.5南京市
6.2.6杭州市
6.2.7其他省市

第七章星級(jí)酒店行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析
7.1星級(jí)酒店產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析
7.1.1市場(chǎng)細(xì)分充分程度分析
7.1.2各細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)先企業(yè)排名
7.1.3各細(xì)分市場(chǎng)占總市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)比例
7.1.4領(lǐng)先企業(yè)的結(jié)構(gòu)分析(所有制結(jié)構(gòu))
7.2產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈條的結(jié)構(gòu)分析及產(chǎn)業(yè)鏈條的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
7.2.1產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈條的構(gòu)成
7.2.2產(chǎn)業(yè)鏈條的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
7.3產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展預(yù)測(cè)
7.3.1產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)政策分析
7.3.2產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中消費(fèi)者需求的引導(dǎo)因素
7.3.3中國(guó)星級(jí)酒店行業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略市場(chǎng)定位
7.3.4星級(jí)酒店產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方向分析

第八章中國(guó)星級(jí)酒店行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析
8.1中國(guó)星級(jí)酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析
8.1.1星級(jí)酒店行業(yè)區(qū)域分布格局
8.1.2星級(jí)酒店行業(yè)企業(yè)規(guī)模格局
8.1.3星級(jí)酒店行業(yè)企業(yè)性質(zhì)格局
8.2中國(guó)星級(jí)酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)五力分析
8.2.1星級(jí)酒店行業(yè)上游議價(jià)能力
8.2.2星級(jí)酒店行業(yè)下游議價(jià)能力
8.2.3星級(jí)酒店行業(yè)新進(jìn)入者威脅
8.2.4星級(jí)酒店行業(yè)替代產(chǎn)品威脅
8.2.5星級(jí)酒店行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
8.3中國(guó)星級(jí)酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)SWOT分析
8.3.1星級(jí)酒店行業(yè)優(yōu)勢(shì)分析(S)
8.3.2星級(jí)酒店行業(yè)劣勢(shì)分析(W)
8.3.3星級(jí)酒店行業(yè)機(jī)會(huì)分析(O)
8.3.4星級(jí)酒店行業(yè)威脅分析(T)

第九章中國(guó)星級(jí)酒店行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析
9.1如家酒店集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力分析
9.1.1企業(yè)發(fā)展基本情況
9.1.2企業(yè)主要產(chǎn)品分析
9.1.3企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
9.1.4企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析
9.2上海錦江國(guó)際酒店發(fā)展股份有限公司競(jìng)爭(zhēng)力分析
9.2.1企業(yè)發(fā)展基本情況
9.2.2企業(yè)主要產(chǎn)品分析
9.2.3企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
9.2.4企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析
9.3北京首旅酒店集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力分析
9.3.1企業(yè)發(fā)展基本情況
9.3.2企業(yè)主要產(chǎn)品分析
9.3.3企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
9.3.4企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析
9.4鉑濤酒店集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力分析
9.4.1企業(yè)發(fā)展基本情況
9.4.2企業(yè)主要產(chǎn)品分析
9.4.3企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
9.4.4企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析
9.5華住酒店集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力分析
9.5.1企業(yè)發(fā)展基本情況
9.5.2企業(yè)主要產(chǎn)品分析
9.5.3企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
9.5.4企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析
9.6格林豪泰酒店管理集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力分析
9.6.1企業(yè)發(fā)展基本情況
9.6.2企業(yè)主要產(chǎn)品分析
9.6.3企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
9.6.4企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析
9.7開元國(guó)際酒店競(jìng)爭(zhēng)力分析
9.7.1企業(yè)發(fā)展基本情況
9.7.2企業(yè)主要產(chǎn)品分析
9.7.3企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
9.7.4企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析
9.8萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力分析
9.8.1企業(yè)發(fā)展基本情況
9.8.2企業(yè)主要產(chǎn)品分析
9.8.3企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
9.8.4企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析
9.9洲際集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力分析
9.9.1企業(yè)發(fā)展基本情況
9.9.2企業(yè)主要產(chǎn)品分析
9.9.3企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
9.9.4企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析
9.10凱悅國(guó)際酒店集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力分析
9.10.1企業(yè)發(fā)展基本情況
9.10.2企業(yè)主要產(chǎn)品分析
9.10.3企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
9.10.4企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析

第十章2019-2025年中國(guó)星級(jí)酒店行業(yè)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與前景分析
10.1中國(guó)星級(jí)酒店行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展前景
10.1.1星級(jí)酒店行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?
10.1.2星級(jí)酒店行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展前景展望
10.1.3星級(jí)酒店行業(yè)細(xì)分行業(yè)發(fā)展前景分析
10.2中國(guó)星級(jí)酒店行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)
10.2.1星級(jí)酒店行業(yè)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
10.2.2星級(jí)酒店行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)
10.2.3細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)
10.3中國(guó)星級(jí)酒店行業(yè)行業(yè)供需預(yù)測(cè)
10.3.1中國(guó)星級(jí)酒店行業(yè)行業(yè)供給預(yù)測(cè)
10.3.2中國(guó)星級(jí)酒店行業(yè)行業(yè)需求預(yù)測(cè)
10.3.3中國(guó)星級(jí)酒店行業(yè)供需平衡預(yù)測(cè)

第十一章2019-2025年星級(jí)酒店行業(yè)投資價(jià)值評(píng)估分析
11.1星級(jí)酒店行業(yè)投資特性分析
11.1.1星級(jí)酒店行業(yè)進(jìn)入壁壘分析
11.1.2星級(jí)酒店行業(yè)盈利因素分析
11.1.3星級(jí)酒店行業(yè)盈利模式分析
11.2星級(jí)酒店行業(yè)發(fā)展的影響因素
11.2.1有利因素
11.2.2不利因素
11.3星級(jí)酒店行業(yè)投資價(jià)值評(píng)估分析
11.3.1行業(yè)投資效益分析
1、行業(yè)活力系數(shù)比較及分析
2、行業(yè)投資收益率比較及分析
3、行業(yè)投資效益評(píng)估
11.3.2行業(yè)發(fā)展的空白點(diǎn)分析
11.3.3投資回報(bào)率比較高的投資方向
11.3.4新進(jìn)入者應(yīng)注意的障礙因素

第十二章中國(guó)星級(jí)酒店行業(yè)經(jīng)營(yíng)策略分析
12.1星級(jí)酒店的選址與設(shè)計(jì)
12.1.1星級(jí)酒店的選址原則
12.1.2星級(jí)酒店的客房規(guī)模
12.1.3星級(jí)酒店的功能配套
12.1.4星級(jí)酒店的客房標(biāo)準(zhǔn)
12.1.5星級(jí)酒店的設(shè)計(jì)案例
12.2星級(jí)酒店定位策略分析
12.2.1星級(jí)酒店戰(zhàn)略定位
12.2.2星級(jí)酒店市場(chǎng)定位
12.2.3星級(jí)酒店品牌定位
12.3星級(jí)酒店管理模式分析
12.3.1資源外包策略
12.3.2管家式服務(wù)模式
12.3.3創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念
12.4星級(jí)酒店?duì)I銷策略分析
12.4.1酒店?duì)I銷宣傳策略
12.4.2酒店?duì)I銷方式分析
12.4.3酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析
12.5星級(jí)酒店客戶關(guān)系管理
12.5.1客戶關(guān)系管理特殊性
12.5.2客戶關(guān)系管理的保障
12.5.3客戶關(guān)系管理基本思路
12.6星級(jí)酒店品牌文化建設(shè)
12.6.1歷史文化型品牌建設(shè)
12.6.2地域文化型品牌建設(shè)
12.6.3現(xiàn)代文化型品牌建設(shè)

第十三章研究結(jié)論及建議
13.1研究結(jié)論
13.2建議
13.2.1行業(yè)發(fā)展策略建議
13.2.2行業(yè)投資方向建議
13.2.3行業(yè)投資方式建議

圖表目錄:
圖表:星級(jí)酒店行業(yè)主要政策法規(guī)列表
圖表:各旅游區(qū)的規(guī)劃及政策研究
圖表:“十三五”期間我國(guó)旅游信息化建設(shè)三大目標(biāo)
圖表:“十三五”期間我國(guó)旅游信息化建設(shè)主要任務(wù)
圖表:2015-2018年七國(guó)集團(tuán)GDP增長(zhǎng)率
圖表:2015-2018年金磚國(guó)家及部分亞洲經(jīng)濟(jì)體GDP同比增長(zhǎng)率
圖表:2015-2018年中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長(zhǎng)速度
圖表:中國(guó)目前“金字塔型”社會(huì)結(jié)構(gòu)具體表現(xiàn)
圖表:2015-2018年我國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及其變化趨勢(shì)
圖表:2015-2018年我國(guó)農(nóng)村居民人均純收入及其變化趨勢(shì)
圖表:中國(guó)人均消費(fèi)性支出結(jié)構(gòu)
圖表:市場(chǎng)營(yíng)銷主導(dǎo)理論的演進(jìn)
圖表:基于位置的服務(wù)主要優(yōu)勢(shì)分析
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