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報告簡介
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報告目錄
第一章 IT服務業(yè)產(chǎn)業(yè)相關概述
第一節(jié) IT及IT服務簡述
一、IT
二、IT服務
第二節(jié) IT服務主要類型
一、IT咨詢
二、IT支持與維護
三、IT培訓
四、IT外包
五、集成服務
第三節(jié) IT服務其它闡述
一、IT服務的形式
二、IT服務與TCO
第二章 2011-2012年全球IT服務行業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析
第一節(jié) 2011-2012年全球IT服務行業(yè)市場運行簡況
一、全球IT服務行業(yè)亮點分析
二、全球IT服務市場規(guī)模與增長分析
三、全球IT服務行業(yè)新技術應用狀況分析
第二節(jié) 2011-2012年全球IT服務細分市場亮點聚焦
一、 支持服務
二、集成服務
三、IT咨詢
四、IT外包
五、IT培訓
第三節(jié) 2011-2012年全球部分國家及地區(qū)IT服務業(yè)動態(tài)分析
一、韓國政府向公共IT服務板塊投資37億
二、俄羅斯軟件和IT服務業(yè)快速增長
三、中國印度引領亞太地區(qū)IT服務市場
第四節(jié) 2012-2016年全球IT服務業(yè)前景預測
第三章 2011-2012年跨國IT服務企業(yè)在華投資與經(jīng)營現(xiàn)狀分析
第一節(jié) 2011-2012年跨國公司在華投資規(guī)模與特征分析
一、跨國公司對華投資規(guī)模及特點
二、跨國公司未來對華投資趨勢
第二節(jié) 2011-2012年跨國IT服務企業(yè)在華經(jīng)營狀況分析
一、支持與維護服務市場經(jīng)營現(xiàn)狀
二、專業(yè)服務市場經(jīng)營現(xiàn)狀
三、網(wǎng)絡服務市場經(jīng)營現(xiàn)狀
第三節(jié) 2011-2012年大型跨國公司競爭策略分析
一、IBM
二、HP
三、埃森哲
第四章 2011-2012年中國IT服務產(chǎn)業(yè)運行環(huán)境解析
第一節(jié) 2011-2012年中國宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析
一、國民經(jīng)濟增長
二、中國居民消費價格指數(shù)
三、工業(yè)生產(chǎn)運行情況
四、房地產(chǎn)業(yè)投資情況
五、中國制造業(yè)采購經(jīng)理指數(shù)
第二節(jié)2011-2012年中國IT服務產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析
一、用戶需求
二、技術發(fā)展
三、人力資源
四、競爭環(huán)境
第三節(jié) 2011-2012年中國政策及市場環(huán)境分析
一、中國IT服務產(chǎn)業(yè)逐漸受到各級政府重視
二、國家政策扶持IT服務業(yè)發(fā)展
三、中國IT服務市場發(fā)展驅(qū)動因素
第五章 2011-2012年中國IT服務業(yè)產(chǎn)業(yè)運行態(tài)勢分析
第一節(jié) 2011-2012年中國IT服務業(yè)業(yè)運行總況
一、中國IT服務業(yè)已進入快速發(fā)展期
二、中國IT服務業(yè)的主要商業(yè)模式
三、中國IT服務業(yè)并購趨勢明顯
第二節(jié) 金融危機對中國IT服務業(yè)的影響分析
一、金融風暴或?qū)⒔o中國IT服務業(yè)帶來機會
二、金融危機加速IT服務業(yè)創(chuàng)新步伐
三、經(jīng)濟危機下IT服務商選擇逆市擴張
第三節(jié) 2011-2012年中國部分區(qū)域IT服務業(yè)運行分析
一、北京IT服務業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
二、江蘇IT服務發(fā)展勢頭強勁
三、佛山與富士通開展IT服務等領域合作
四、大連以產(chǎn)業(yè)升級提升城市IT服務業(yè)質(zhì)量
第四節(jié) 2011-2012年中國IT服務業(yè)的問題及對策分析
一、軟件業(yè)結構不良影響我國IT服務業(yè)優(yōu)勢發(fā)揮及對策
二、中國發(fā)展IT服務業(yè)的對策分析
三、中國IT服務商要走出國門必須提高綜合能力
第六章 2011-2012年中國IT服務市場運行透析
第一節(jié) 2011-2012年中國IT服務市場運行現(xiàn)狀
一、中國IT服務市場規(guī)模及增長情況
二、國內(nèi)硬件市場同軟件與服務市場規(guī)模比例分析
三、四大行業(yè)仍將大約占據(jù)中國IT服務市場主要份額
第二節(jié) 2011-2012年中國IT服務市場結構分析
一、產(chǎn)品結構分析
二、區(qū)域結構分析
三、垂直結構分析
四、平行結構分析
第七章 2011-2012年中國IT外包服務市場透析
第一節(jié) IT外包基礎概述
第二節(jié)2011-2012年中國IT服務業(yè)發(fā)展綜述
一、中國IT服務業(yè)已進入快速發(fā)展期
二、中國IT服務業(yè)的主要商業(yè)模式
三、中國IT服務市場規(guī)模及增長
四、金融危機下中國IT服務業(yè)的發(fā)展態(tài)勢
第三節(jié)2011-2012年中國IT外包市場分析
一、中國IT外包服務市場由初級階段向市場細分過度
二、中國IT外包市場已形成兩軍對壘
三、IT產(chǎn)業(yè)的普及發(fā)展催生IT外包市場成熟
四、IT外包服務市場已成為中國IT市場增長最快領域
五、需求增長等因素促進IT外包業(yè)務發(fā)展
第四節(jié) 2011-2012年中國IT外包發(fā)展的問題及對策分析
一、三個因素阻礙中國企業(yè)IT外包能力提升
二、中國IT外包服務業(yè)亟待打破人才瓶頸
三、中小企業(yè)IT外包服務發(fā)展的問題及挑戰(zhàn)
四、促進承接國際服務外包政策的建議
五、中國IT外包營銷模式的探討
第五節(jié) 未來五年中國IT外包市場的前景趨勢分析
一、未來中國IT外包市場前景廣闊
二、中國IT外包市場發(fā)展?jié)摿Υ?
三、中國將取代印度成為IT外包中心
四、IT外包未來將提升傳統(tǒng)電信業(yè)價值
第八章 2011-2012年中國IT服務管理市場探析
第一節(jié) IT服務管理基礎概述
一、IT服務管理的基本原理
二、IT服務管理的核心思想及其目標
三、IT服務管理的范圍
四、IT服務管理的價值
第二節(jié) 2011-2012年中國IT服務管理現(xiàn)狀綜述
一、中國IT服務管理圍繞產(chǎn)業(yè)鏈快速發(fā)展
二、IT服務管理行業(yè)標準得到進一步升級完善
三、立足三節(jié)點,提升IT服務管理質(zhì)量
四、中小企業(yè)不同IT服務管理應用模式解析
五、IT服務管理“三駕車” 凸顯實時和自動化
第三節(jié) 實施IT服務管理要解決四大問題
一、觀念問題
二、理解問題
三、行業(yè)和需求問題
四、資金問題
第四節(jié) 未來五年中國IT服務管理的前景趨勢分析
一、中國IT服務管理市場潛力巨大
二、中國IT服務管理市場的發(fā)展趨勢
第九章 2011-2012年中國IT咨詢服務業(yè)透視
第一節(jié)2011-2012年中國IT咨詢行業(yè)現(xiàn)狀綜述
一、中國IT咨詢業(yè)迅速崛起日漸興旺
二、中國IT咨詢的工業(yè)化運作初露端倪
三、中國IT咨詢業(yè)發(fā)展到重要轉(zhuǎn)折點
四、中國IT咨詢業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)的特點
第二節(jié)2011-2012年中國IT咨詢市場動態(tài)分析
一、中國IT咨詢市場規(guī)模變化分析
二、中國本土IT咨詢意識覺醒
三、中國IT咨詢市場推廣新商業(yè)模式
第三節(jié)2011-2012年IT咨詢與企業(yè)創(chuàng)新的關系分析
一、改變企業(yè)未來的力量
二、現(xiàn)代企業(yè)的迫切需求
三、企業(yè)創(chuàng)新面臨的選擇
四、IT咨詢的創(chuàng)新方案
第四節(jié)2011-2012年中國IT咨詢發(fā)展面臨壁壘
一、中國IT咨詢業(yè)發(fā)展的軟肋
二、中國IT咨詢業(yè)人才嚴重短缺及對策
三、外企實施合圍戰(zhàn)術及國內(nèi)IT咨詢服務商的對策
第五節(jié) 未來五年IT咨詢市場發(fā)展的前景及趨勢
一、全球IT咨詢市場的未來發(fā)展展望
二、中國IT咨詢業(yè)發(fā)展前景光明
三、2011年中國IT咨詢市場規(guī)模預測
四、未來中國IT咨詢市場的發(fā)展趨勢
第十章 IT培訓服務的發(fā)展
第一節(jié) 2011-2012年中國IT培訓發(fā)展的狀況
一、中國IT教育與培訓市場格局趨向成熟化與專業(yè)化
二、中國IT培訓市場已形成品牌發(fā)展態(tài)勢
三、中國IT培訓市場發(fā)展的三大特點
四、中國IT培訓發(fā)展沖擊高校計算機教育
五、標準化成中國IT培訓發(fā)展的助推器
第二節(jié)2011-2012年中國IT培訓運營模式探究
一、培訓機構加盟模式推動行業(yè)高速發(fā)展
二、加盟模式遭遇限制
三、非加盟模式迎來發(fā)展機遇
四、非加盟模式優(yōu)勢顯現(xiàn)
第三節(jié) 2011-2012年中國IT培訓市場品牌發(fā)展情況
一、國內(nèi)IT教育培訓市場品牌加快集中
二、IT培訓行業(yè)強弱分化升級
三、IT培訓品牌機構及其戰(zhàn)略
四、IT培訓行業(yè)品牌發(fā)展策略研究
第四節(jié) 2011-2012年中國IT培訓行業(yè)急需解決的兩大難題分析
一、培訓機構層次化
二、培訓項目層次化
第五節(jié) 2011-2012年中國IT培訓產(chǎn)業(yè)熱點問題探討
一、培訓價格偏高
二、理論與實踐相脫節(jié)
三、課程設置缺乏科學性
四、師資力量良莠不齊
五、教學方法較為單一
六、培訓機構區(qū)域發(fā)展不平衡
第六節(jié) 2012-2016年中國IT培訓的未來發(fā)展趨勢
一、培訓質(zhì)量將更加全面
二、培訓合作將得到鞏固
三、認證項目將得到統(tǒng)一
四、培訓要求更加迫切
五、培訓教育模式將會突破
六、期待資本的融入
第十一章 2011-2012年中國IT服務領域運營新格局分析
第一節(jié) 支持服務
一、中國IT支持服務市場規(guī)模及增長分析
二、中國IT支持服務市場結構分析
三、中國IT支持服務市場特征分析
四、中國IT支持服務驅(qū)動力與阻礙因素分析
五、中國IT支持服務競爭格局分析
第二節(jié) 集成服務
一、中國IT集成服務市場規(guī)模及增長分析
二、中國IT集成服務市場結構分析
三、中國IT集成服務市場特征分析
四、中國IT集成服務驅(qū)動力與阻礙因素分析
五、中國IT集成服務競爭格局分析
第十二章 2011-2012年中國IT服務行業(yè)競爭格局分析
第一節(jié) 2011-2012年中國IT服務業(yè)競爭狀況分析
一、現(xiàn)有廠商間競爭
二、潛在進入者與替代產(chǎn)品
第二節(jié) 2011-2012年中國IT服務行業(yè)SWOT分析
一、支持服務行業(yè)SWOT分析
二、集成服務行業(yè)SWOT分析
三、IT咨詢行業(yè)SWOT分析
四、IT外包行業(yè)SWOT分析
五、IT培訓行業(yè)SWOT分析
第三節(jié) 2011-2012年跨國IT服務企業(yè)在華競爭戰(zhàn)略分析
一、研發(fā)
二、營銷
三、人力資源
四、本土化
第十三章 2011-2012年中國IT服務行業(yè)主要企業(yè)競爭力分析
第一節(jié) 神州數(shù)碼IT服務集團
第二節(jié) 華勝天成
第十四章 2011-2012年中國IT服務相關行業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析
第一節(jié) 電信
一、中國電信行業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析
二、2011年中國電信行業(yè)對IT服務需求狀況分析
三、2012-2016年中國電信行業(yè)發(fā)展前景預測分析
第二節(jié) 銀行
一、2011年中國銀行行業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析
二、2011年中國銀行行業(yè)對IT服務需求狀況分析
三、2012-2016年中國銀行行業(yè)發(fā)展前景預測分析
第三節(jié) 保險
一、2011年中國保險行業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析
二、2011年中國保險行業(yè)對IT服務需求狀況分析
三、2012-2016年中國保險行業(yè)發(fā)展前景預測分析
第四節(jié) 證券行業(yè)
一、2010年中國證券行業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析
二、中國證券行業(yè)對IT服務需求狀況分析
三、未來中國證券行業(yè)發(fā)展趨勢預測
第十五章2012-2016年中國IT服務業(yè)的前景展望與趨勢預測
第一節(jié) 2012-2016年中國IT業(yè)的發(fā)展前景及趨勢
一、全球IT行業(yè)發(fā)展預測
二、中國IT服務業(yè)仍將迎來良好的發(fā)展
三、未來中國IT企業(yè)仍大有可為
四、“S＋S”將成為世界IT業(yè)未來發(fā)展趨勢
第二節(jié) 2012-2016年中國IT服務市場的發(fā)展前景及趨勢
一、未來中國IT服務業(yè)發(fā)展前景樂觀
二、未來幾年中國IT服務市場仍將保持增長態(tài)勢
三、中國IT服務市場規(guī)模預測
四、IT外包與IT培訓在金融危機中將受益最大
圖表目錄摘要：
Figure 1 2011年季度國內(nèi)生產(chǎn)總值
Figure 2 2001-2010年國內(nèi)生產(chǎn)總值增長率
Figure 3 社會消費品零售總額
Figure 4 2011年1-11月中國居民消費價格指數(shù)同比
Figure 5 2011年1-11月全國居民消費價格跌漲幅
Figure 6 2011年12月份規(guī)模以上工業(yè)生產(chǎn)主要數(shù)據(jù)
Figure 7 規(guī)模以上工業(yè)增加值增速（%）
Figure 8 東、中、西部規(guī)模以上工業(yè)增加值增速（%）
Figure 9 2011年1-12月我國發(fā)電量
Figure 10 2011年1-12月我國鋼材產(chǎn)量
Figure 11 2011年1-12月我國水泥產(chǎn)量
Figure 13 2011年1-12月十種有色金屬產(chǎn)量
Figure 14 2011年1-12月我國乙烯產(chǎn)量
Figure 15 2011年1-12月我國汽車產(chǎn)量
Figure 16 2011年1-12月我國轎車產(chǎn)量
Figure 17 2011年2-12月房地產(chǎn)開發(fā)投資情況
Figure 18 2011年房地產(chǎn)開發(fā)投資完成額情況
Figure 19 2011年1-11月中國制造業(yè)PMI指數(shù)
Figure 20 2011年11月份制造業(yè)PMI指標 （%）
圖表 全球IT服務市場規(guī)模及其同比增長
圖表 2005-2010中國年電信行業(yè)IT專業(yè)服務市場規(guī)模狀況 單位：億元
圖表 競爭策略的不同影響因素分析
圖表 2003-2010年中國IT服務市場規(guī)模與增長
圖表 2010年中國IT服務市場結構
圖表 中國IT服務行業(yè)支持與維護市場機構
圖表 2005-2011年中國金融行業(yè)IT咨詢市場規(guī)模預測
圖表 2006-2011年中國電信行業(yè)IT外包市場規(guī)模預測
圖表 2007-2011年中國IT培訓市場銷售額及其同比增長
圖表 2006年中國IT培訓市場份額
圖表 華勝天成2008年第三季度主要財務指標 單位：人民幣元
圖表 華勝天成2008年第三季度主要財務指標 單位：人民幣元
圖表 1990-2009年中國移動電話用戶增長趨勢圖
圖表 1990-2009年中國移動電話用戶增長趨勢圖
圖表 2005-2009年中國電信行業(yè)對IT服務需求趨勢圖
圖表 2012-2016年中國電信業(yè)IT應用市場增長預測圖
圖表 2004-2009年金融行業(yè)信息化投入規(guī)模與趨勢圖
圖表 2009年銀行信息化投入狀況
圖表 2009-2012年中國金融行業(yè)發(fā)展前景預測分析
圖表 1980-2008年中國證券行業(yè)發(fā)展階段分析圖
圖表 2005-2007年中國證券業(yè)對IT投入增長情況
圖表 2005-2015年中國證券行業(yè)對IT服務投資額增長趨勢圖
圖表 2009-2015年中國IT服務市場規(guī)模預測
圖表 2015年中國IT服務市場產(chǎn)品結構預測
圖表 2015年中國IT服務市場區(qū)域結構預測
圖表 2015年中國IT服務市場垂直行業(yè)結構預測
圖表 2012-2016年IT服務市場平行分類客戶市場規(guī)模預測（單位：億元）
圖表 2015年中國IT服務行業(yè)平行分類用戶市場結構預測
圖表 2008年1-9月中國軟件行業(yè)收入及增長狀況 單位：億元
圖表 2008年1-9月份軟件行業(yè)細分行業(yè)收入分布狀況
圖表 2008年1-9月份軟件行業(yè)及細分行業(yè)收入增長速度分析
圖表 2005-2010年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶消費總規(guī)模增長及預測趨勢圖
圖表 國際IT業(yè)競爭力調(diào)查指標構成
圖表 略……
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