固定電話用戶繼續(xù)保持流失趨勢，2012年4月份，中國聯(lián)通、中國電信固定用戶電話用戶數(shù)分別為 9234.3萬戶、16828萬戶，同比減少-3.96%、-2.70%。
    寬帶用戶數(shù)依然維持增長趨勢，中國電信的寬帶用戶增長依然要強(qiáng)于中國聯(lián)通。中國聯(lián)通、中國電信寬帶用戶數(shù)達(dá)到5887.3萬戶、8145萬戶，2012年度累計(jì)同比增長0.50%、6.91%，增速略有降低。